Регистрация Войти
Рейтинг:0
Adrian van der Wal avatar Server

Пользователь не может получать сообщения от определенного отправителя, статус_получателя = usermailbox.forwardable.resolver.createrecipientitems.40

флаг cn
Adrian van der Wal

У меня есть новый пользователь в существующей аренде, который не может получать электронные письма из отправляющего домена, внешнего по отношению к аренде.

Это помешало им получить электронное письмо «Добро пожаловать в« бухгалтерский пакет »» и, следовательно, не смогло выполнять свою работу.

Журналы трассировки сообщений показывают, что сообщения получены отправителем, но не доставлены в почтовый ящик. Сообщения также отмечаются тем, что статус получателя равен usermailbox.forwardable.resolver.createrecipientitems.40. Все мои исследования этого кода указывают на правило автоматической переадресации, однако ни одно из них не связано с почтовым ящиком или входящим доменом.

Решение указано здесь: https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/private-e-mails-appear-in-group-inbox/2d5e67a1-d187-43d4-a857-a63484269c54 не приносит никаких плодов, так как в карантине для пользователя нет электронных писем.

Любая помощь в поиске недостающих писем будет принята с благодарностью.

1147
0 + 6
Ivan_Wang avatar
флаг us
Ivan_Wang
Я здесь, чтобы сузить круг этой проблемы с почтовым потоком: 1. Сталкивался ли с этой проблемой только пользователь в этой аренде? А как насчет других пользователей? 2. Может ли одно и то же сообщение быть успешно доставлено арендатору, если отправитель из другого внешнего домена? 3. Что произойдет, если вы попытаетесь отправить тестовое письмо, содержащее только одно слово или короткое предложение? Вы проверили настройки пересылки получателей? (https://docs.microsoft.com/en-us/exchange/recipients-in-exchange-online/manage-user-mailboxes/configure-email-forwarding)
0
Ответить
Ivan_Wang avatar
флаг us
Ivan_Wang
Кроме того, проверьте, настроено ли какое-либо правило переадресации входящих сообщений (Outlook) для почтовых ящиков этих получателей.
0
Ответить
Adrian van der Wal avatar
флаг cn
Adrian van der Wal
Спасибо @Ivan_Wang. Как сказано в исходном описании, на мейбоксе нет правил переадресации, ни на сервере, ни в локальном аутлуке. 1. Только этот пользователь. 2. Без понятия, я не контролирую внешний домен. Это автоматическое электронное письмо от бухгалтерского пакета. 3. См. 2.
0
Ответить
Ivan_Wang avatar
флаг us
Ivan_Wang
Не могли бы вы найти эти электронные письма в следующем месте? O365 Security and Compliance-Threat Management-Reviews(https://protection.office.com/quarantine)
0
Ответить
Adrian van der Wal avatar
флаг cn
Adrian van der Wal
Нет, электронные письма не находятся в карантине.
0
Ответить
Ivan_Wang avatar
флаг us
Ivan_Wang
Я думаю, вы могли бы обратиться за помощью по следующему адресу и посмотреть, есть ли у других такая же проблема или решения: https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum?sort=LastReplyDate&dir=Desc&tab=All&status=all&mod= &modAge=&advFil=&postedAfter=&postedBefore=&threadType=All&isFilterExpanded=false&page=1
0
Ответить
флаг Moldova
Admin
Этот вопрос на других языках:

Ответить или комментировать

Большинство людей не понимают, что склонность к познанию нового открывает путь к обучению и улучшает межличностные связи. В исследованиях Элисон, например, хотя люди могли точно вспомнить, сколько вопросов было задано в их разговорах, они не чувствовали интуитивно связи между вопросами и симпатиями. В четырех исследованиях, в которых участники сами участвовали в разговорах или читали стенограммы чужих разговоров, люди, как правило, не осознавали, что задаваемый вопрос повлияет — или повлиял — на уровень дружбы между собеседниками.