Компания позвонила нам по поводу необходимости помощи в настройке телефонной линии, которую они давно не использовали, в то время как линия Polycom изначально использовала USB-адаптер Wi-Fi, поэтому мы попросили подключить его напрямую к линии локальной сети Ethernet. Проблема не устранена. Пробовал разные Wall Jack. Проблема не устранена
Сначала клиент заявляет, что на телефоне появляется предупреждающий знак, поэтому мы приступили к настройке сервера подготовки как нашего сервера и типа сервера как HTTP. Сохранил конфигурацию и перезагрузил телефон. Появляется сообщение «Подготовка не удалась», в котором мы еще раз дважды проверяем конфигурацию и настройку. Появляется красный значок «X», поскольку на телефоне нет связи.
Последняя онлайн регистрация на Netsapiens 12.06.2021 10:43:18 Последняя онлайн регистрация на нашем портале 20.07.2021 15:51:57
Обычно он сначала подключается к Netsapiens, а затем обновляется на портале, так что это стало странным. Клиент заявляет, что в последний раз он работал на прошлой неделе
Сделал сброс до заводских настроек, так как телефон вообще не пытается синхронизироваться с нашим сервером. Попытка инициализации сервера еще раз; проблема сохраняется.
Под IP-адресом я вижу, что он получает его через DHCP; сначала соединение APIPA, затем соединение, предоставленное DHCP оператора связи, однако соединение по-прежнему отсутствует
Согласно руководству Polycom, кажется, что это может быть неисправное устройство, но, учитывая, что оно снова подключилось к серверу 20-го числа, я хотел посмотреть, что я мог пропустить, прежде чем советовать купить новое.
