Вы можете открыть дело поддержки против группы выставления счетов, команда выставления счетов свяжется с вами, чтобы уточнить отчет за месяц, если они допустили ошибку, они могут принять меры.
Вам не нужна поддержка на основе ролей.
Все учетные записи Google Cloud получают бесплатную поддержку выставления счетов и платежей.
Для администраторов биллинга
Для учетных записей Cloud Billing, которыми вы владеете, перейдите по этой ссылке, чтобы связаться со службой поддержки Cloud Billing. Обратите внимание, что вы должны быть администратором выставления счетов хотя бы в одной учетной записи Cloud Billing, чтобы использовать этот способ связи.
Связаться со службой поддержки облачных платежей
Если вы получаете сообщение об ошибке при попытке связаться со службой поддержки Cloud Billing, рассмотрите следующие варианты:
- Войдите в учетную запись администратора выставления счетов или попросите администратора выставления счетов в учетной записи Cloud Billing связаться со службой поддержки от вашего имени.
– Если вы используете Google Cloud через реселлера или другого партнера Google, вы должны связаться с ними для получения поддержки по выставлению счетов.
Альтернативные варианты обращения в службу поддержки
Если ты не администратор биллинга по крайней мере в одной учетной записи Cloud Billing, и вы не знаете, как связаться с администратором по выставлению счетов, посетите наш инструмент устранения неполадок с контактами, чтобы найти альтернативный вариант связи в зависимости от вашей проблемы.
Связаться со службой поддержки
