Регистрация Войти
Рейтинг:0
SmallDev avatar Server

Google помещает всю почту в спам

флаг al
SmallDev

Этот вопрос связан с некоторым программным обеспечением для школ, и одна часть предназначена для отправки школами информации учащимся и родителям. Но вся почта попадает в папки со спамом Gmail. Если я посмотрю на инструменты постмастера Google за последние 120 дней, там будет следующее:

  • Пользователь сообщил о спаме: 0%
  • Ip Репутация: 100%, но только на один день. Нет других записей
  • Репутация домена: высокая (сверху), но один день падает до среднего (когда школы начинаются после каникул)
  • Цикл обратной связи со спамом: 0%
  • Аутентифицированный трафик: 100 % (показатель успешности DKIM, показатель успешности SPF, показатель успешности DMARC)
  • Зашифрованный трафик: 0% (скорость входящего tls)
  • Ошибки доставки: 0%

Скорее всего, они просто отправили его в спам, потому что он является конкурентом их собственных продуктов.

(по какой-то странной причине, когда школа, куда ходят мои дети, чтобы отправить сообщения, они попадают в мой личный почтовый ящик Gmail, но не для других родителей)

Не пора ли отказаться от использования электронной почты и заставить получателей установить приложение?

Я не знаю, что еще сделать, чтобы письмо не попало в спам. Любые советы о том, что делать?

Теоретический вопрос: не нравится ли Google, когда пользователь никогда не посещал страницу (то же доменное имя, что и адрес электронной почты отправителя), но все же получает от нее электронные письма? (электронная почта и т. д. собирается из школ и регистрируется ими)

Эти технические требования выполняются:

  • Настройка SPF
  • Настройка DMARC
  • Настройка DKIM
  • Обратный поиск IP в домене отправителя

Только гугл отправляет письма в спам

76
0 + 0
SmallDev avatar
флаг al
SmallDev
@anx Электронные письма содержат информацию о том, с чем учащиеся работают в школе, о запланированных мероприятиях, домашних заданиях и т. д. В среднем по крайней мере один из родителей каждого учащегося читает электронные письма/переходит на страницу с содержанием. Такой отписки нет, потому что родителям всегда нужно получать информацию о том, что их дети должны делать в домашних и школьных заданиях, и нужно ли детям приносить в школу специальную одежду и т. д., но, возможно, просто должны реализовать это и уведомить школе, когда родители отписываются от этого?
0
Ответить
anx avatar
флаг fr
anx
Я не включил в свой ответ еще один подход: поручить отправителю научить получателей тому, как использовать кнопку * «Это не спам, пожалуйста, не добавляйте это в спам в следующий раз, Google» * в их интерфейсе веб-почты. Я не совсем уверен, насколько хорошо это работает, но я совершенно уверен, что школы, пытающиеся учить родителей, не очень эффективно используют время обеих сторон.
0
Ответить
SmallDev avatar
флаг al
SmallDev
@anx да, даже это хороший совет, я не думаю, что это возможно сделать
0
Ответить
anx avatar
флаг fr
anx
Размер эффекта неизвестен, но вы обязательно должны проверить, почему Google не сообщает, что ваша транспортная безопасность работает на 100%, и, поскольку вы не указали это во множественном числе, есть вероятность, что вы забыли, что обратный поиск должен возвращаться к вам для *each * ваших IP-адресов (желательно ровно один IPv4 и ровно один IPv6-адрес). *кстати, на этом сайте попробуйте ответить на просьбы о разъяснении, отредактировав свой вопрос, длинные ветки комментариев менее полезны для будущих читателей*
0
Ответить
Рейтинг:1
anx avatar Server
флаг fr
anx

Из-за того, что плохие актеры так настойчиво злоупотребляли им, если вы хотите отправлять информационные бюллетени в эти дни, вы должны предложить получателю способ отписки (предпочтительно включая RFC8058), имеет ли отказ от подписки нежелательные последствия в реальной жизни или нет.

Когда у организации есть операционное требование иметь возможность надежно отправлять информацию людям, им нужно бороться с этим за пределами помещений почтовых провайдеров. Провайдер почтового ящика не должен становиться окончательным арбитром в вопросе о том, должен ли кто-то принимать почту или нет, он не хочет и не оборудован для этого.

Все, что они могут сделать, это гарантировать, что владелец почтового ящика сохранит контроль над своим ящиком «Входящие», и если это не будет обеспечено отправителем, они могут и будут обеспечивать это действиями, влияющими на все рассылки отправителя.

Два предложения:

  1. Предоставьте ссылку (возможно, включая учетные данные или сопровождая их) в самом первом письмо с запросом/подтверждением подписки отправлено на аккаунт.

    • Убедитесь, что все, полученное по почте, также может быть доступно по этой ссылке.
    • скажите людям, не желающим подписываться на вашу рассылку новостей, добавить эту ссылку в закладки
    • иметь задокументированную процедуру для отправителей о том, как снова отправить эту ссылку отдельным получателям, потерявшим ее
    • Предоставьте отправителям простой доступ, чтобы проверить, какие получатели согласились, а какие необходимо уведомить другими способами.

  2. Ограничить Нежелательная почта путем более строгого соблюдения разделения между

    • "отправлено, потому что некоторый вертолетные родители хотят это знать"
    • «получатели должны знать и не иметь другого способа узнать о» и
    • «получатели должны специально подтвердить получение».

    Google услужливо обработает различные кампании по электронной почте иначе, если только вы сможете легко отличить их друг от друга.

Ссылка на соответствующую документацию Google, который я рекомендую читать скорее как список «минимальных требований», чем как «предложения того, что еще вы могли бы сделать».

0 + 0
флаг Moldova
Admin
Этот вопрос на других языках:

Ответить или комментировать

Большинство людей не понимают, что склонность к познанию нового открывает путь к обучению и улучшает межличностные связи. В исследованиях Элисон, например, хотя люди могли точно вспомнить, сколько вопросов было задано в их разговорах, они не чувствовали интуитивно связи между вопросами и симпатиями. В четырех исследованиях, в которых участники сами участвовали в разговорах или читали стенограммы чужих разговоров, люди, как правило, не осознавали, что задаваемый вопрос повлияет — или повлиял — на уровень дружбы между собеседниками.