это мой первый пост, и я надеюсь, что кто-то из вас может помочь мне с моей проблемой. Я администратор в строительной компании среднего размера, которая использует Citrix XenApp и XenDesktop в сочетании с ОС IGEL для подключения к виртуальным машинам. Большинство людей в офисе используют Huawei P10 Lite (я знаю, что он довольно старый :D) в качестве корпоративного телефона.
Виртуальные машины XenDesktop основаны на одной главной виртуальной машине. То же самое относится и к виртуальным машинам XenApp.
Люди делают много фото со стороны строительства. Когда они вернутся, они хотят загрузить их через USB-кабель на компьютер. Чтобы соединение произошло, мы разрешаем подключение конкретного телефона через IGEL UMS, а также используем Huawei HiSuite. В Citrix и IGEL UMS разрешено перенаправление USB.
В настоящее время на телефонах установлена EMUI 8.0.395 в качестве операционной системы.Все прошло довольно гладко (к моему удивлению), но в последнюю неделю все больше и больше людей жаловались, что больше невозможно передавать файлы с телефона на ПК/ВМ.
Итак, я проверил и выяснил:
- Драйвера на компьютере обновлены
- Установлены последние обновления Windows
- Никаких изменений в IGEL UMS не вносилось
- Пользователь правильно подключил телефон (после подключения проверил, какую информацию передавать)
Резюме нашей среды:
- Телефоны: EMUI 8.0.395
- Huawei HiSuite: 11.0.0.550_OVE
- ОС IGEL: 11.05.133.01 (кажется, последняя версия от 16 сентября 2021 г.)
- Citrix VDA: 1912.0.1000.24525
- Виртуальные машины управляются VMWare vSphere 6.7.0.20000.
Я знаю, что это было совсем немного ;D текста. Что могло вызвать недавнюю проблему и как решить мою проблему?
