Регистрация Войти
Рейтинг:1
Bobrovsky avatar Server

Некоторые мои письма не доходят до клиентов без предупреждения

флаг ru
Bobrovsky

Я отправляю электронные письма из веб-интерфейса Gmail Workspace (рабочая электронная почта). Большинство клиентов получают мои письма просто отлично. Но некоторые клиенты получают сообщения только с текстом и изображениями.

Сообщения со ссылками или вложениями PDF не проходят. Они не возвращаются и не попадают в папку спама клиента. Они молча идут в никуда.

Что может быть причиной этого и как я могу увеличить вероятность доставки моих электронных писем?

У меня настроены DMARC, SPF и DKIM для моего домена. Согласно отчетам, которые я получаю, мои электронные письма проходят тесты. Я не вижу ошибок или сбоев для недоставленных писем.

Я пробовал отправлять все электронные письма в виде обычного текста, но похоже, что это не влияет на доставку.

РЕДАКТИРОВАТЬ:

Согласно поиску журнала электронной почты Google Workspace, все мои сообщения попадают на клиентские серверы. Там заблокировали перед отправкой получателям.

Я проверил свой домен, и Google Safe Browsing и Spamhaus не сообщили о проблемах.

Все клиенты, которые не получают некоторые из моих электронных писем, используют Outlook.com/MS Exchange.

Я отправил копию заблокированного сообщения на свою учетную запись в Office 365, и оно попало в Карантин. Итак, проблема воспроизводима на 100%.

Я проверил заголовки электронной почты, помещенной в карантин, и увидел это

X-Forefront-антиспам-отчет:
 CIP:209.85.166.47;CTRY:US;LANG:en;SCL:9;SRV:;IPV:NLI;SFV:SPM;H:mail-io1-f47.google.com;PTR:mail-io1-f47.google. .com;CAT:AMP;SFS:(13230001)(356005)(9686003)(336012)(86362001)(55446002)(83380400001)(42186006)(7636003)(5660300002)(75960303)(66260403)4 )(1096003)(26005)(966005);КАТАЛОГ:INB;
X-Microsoft-антиспам: BCL:0;
X-Microsoft-Antispam-Message-Info: /* пропущено */

Я потратил некоторое время на их расшифровку, и похоже, что фильтрация спама пометила сообщение как спам высокой достоверности (Вероятность нежелательной почты: 9). категория защиты полиса, примененное к сообщению, — Антивредоносное ПО (КОШКА: AMP)

Итак, теперь понятно, почему сообщения не доходят до клиентов. Но я все еще хотел бы знать, как заставить их добраться туда.

53
0 + 0
anx avatar
флаг fr
anx
Учитываются ли эти отсутствующие электронные письма в сводных отчетах о входящих сообщениях DMARC? Можете ли вы определить общие черты получателей (например, все размещают свою почту в Microsoft)? Поскольку ссылки и вложения как общее свойство пахнут фильтрацией спама, проверяли ли вы URL-адреса с помощью распространенных черных списков вредоносных программ/фишинга (таких как Google Safe [Browsing](https://transparencyreport.google.com/safe-browsing/search) и [Спамхаус](https://check.spamhaus.org/))?
1
Ответить
Bobrovsky avatar
флаг ru
Bobrovsky
@anx Я обновил свой вопрос, добавив дополнительную информацию.
0
Ответить
anx avatar
флаг fr
anx
Есть ли у вас доступ к браузеру [Microsoft *SmartScreen*-enabled](https://sendersupport.olc.protection.outlook.com/pm/junkemail.aspx) (иначе я не знаю, как найти их неверный список URL-адресов) ? Может быть, они действительно обеспокоены ссылками, которые вы отправляете.
0
Ответить
Bobrovsky avatar
флаг ru
Bobrovsky
Пробовал ссылки с Microsoft Edge - никаких предупреждений. И письма с вложениями PDF и без ссылок тоже не пропускают.
0
Ответить
флаг Moldova
Admin
Этот вопрос на других языках:

Ответить или комментировать

Большинство людей не понимают, что склонность к познанию нового открывает путь к обучению и улучшает межличностные связи. В исследованиях Элисон, например, хотя люди могли точно вспомнить, сколько вопросов было задано в их разговорах, они не чувствовали интуитивно связи между вопросами и симпатиями. В четырех исследованиях, в которых участники сами участвовали в разговорах или читали стенограммы чужих разговоров, люди, как правило, не осознавали, что задаваемый вопрос повлияет — или повлиял — на уровень дружбы между собеседниками.