Регистрация Войти
Рейтинг:1
baba_b avatar Ubuntu

Карта Intel AX200 Wifi внезапно перестала работать в системе с двойной загрузкой с Ubuntu 20.04 и Windows 10

флаг cn
baba_b

Привет, сообщество Ubuntu,

Я использую систему с двойной загрузкой с Windows 10 и Ubuntu 20.04 на мобильном устройстве x570 Tomahawk MSI (со встроенным Wi-Fi 6 через Intel AX200). За последние 6 месяцев не было проблем с картой Intel AX200 Wifi как на Windows 10, так и на Ubuntu 20.04. Однако недавно, во время видеозвонка Zoom на Ubuntu 20.04, nm-апплет внезапно исчез, отключив доступ в Интернет.К моему удивлению, после загрузки Windows 10 карта Wi-Fi показала страшную ошибку Intel Code 10 в диспетчере устройств и не работала! Даже Ethernet-порт Realtek перестал работать, хотя физическое оборудование обнаруживается. У меня с самого начала была отключена безопасная загрузка для двойной загрузки.

Я попытался выполнить следующие шаги для диагностики/устранения ошибки:

  1. Убедитесь, что карта не заблокирована с помощью команды rfkill (я часто приостанавливаю свою систему). Холодная перезагрузка тоже не помогла.
  2. Убедитесь, что ядро ​​​​обнаруживает оборудование, я прикрепляю ниже вывод консоли, используя lspci | grep Intel.
    28:00.0 Сетевой контроллер: Intel Corporation Wi-Fi 6 AX200 (версия 1a)
  3. Проверено на наличие невостребованных сетей с помощью sudo lshw -C network
*-сеть НЕЗАЯВЛЕНА
       описание: Контроллер Ethernet
       продукт: Контроллер RTL8125 2.5GbE
       поставщик: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
       физический идентификатор: 0
       информация о шине: pci@0000:26:00.0
       версия: 04
       ширина: 64 бита
       часы: 33 МГц
       возможности: pm msi pciexpress msix vpd cap_list
       конфигурация: задержка=0
       ресурсы: ioport: f000 (размер = 256) память: fc700000-fc70ffff память: fc710000-fc713fff
  *-сеть
       описание: Сетевой контроллер
       продукт: Wi-Fi 6 AX200
       производитель: корпорация Intel
       физический идентификатор: 0
       информация о шине: pci@0000:28:00.0
       версия: 1а
       ширина: 64 бита
       часы: 33 МГц
       возможности: pm msi pciexpress msix bus_master cap_list
       конфигурация: драйвер = задержка iwlwifi = 0
       ресурсы: irq:38 память:fc600000-fc603fff
  1. Проверьте диагностические сообщения для драйверов Intel WiFi с помощью dmesg | грэп
[ 5.215677] iwlwifi 0000:28:00.0: включение устройства (0000 -> 0002)
[ 5.225416] iwlwifi 0000:28:00.0: Прямая загрузка прошивки для iwlwifi-cc-a0-56.ucode не удалась с ошибкой -2
[ 5.304090] iwlwifi 0000:28:00.0: индекс флагов API на 2 больше, чем поддерживается драйвером
[ 5.304103] iwlwifi 0000:28:00.0: TLV_FW_FSEQ_VERSION: Версия FSEQ: 89.3.35.22
[ 5.304106] iwlwifi 0000:28:00.0: Найдено место отладки: EXTERNAL_DRAM
[ 5.304107] iwlwifi 0000:28:00.0: Найдена конфигурация отладки: 0
[ 5.304350] iwlwifi 0000:28:00.0: загружена версия прошивки 55.d9698065.0 cc-a0-55.ucode op_mode iwlmvm
[ 5.304859] iwlwifi 0000:28:00.0: Прямая загрузка прошивки для iwl-debug-yoyo.bin не удалась с ошибкой -2
[ 5.437960] iwlwifi 0000:28:00.0: обнаружен Intel(R) Wi-Fi 6 AX200 160 МГц, REV=0x340
[6.460876] iwlwifi 0000:28:00.0: SecBoot Состояние CPU1: 0x0, Состояние CPU2: 0x3090001
[6.460892] iwlwifi 0000:28:00.0: ПК UMAC: 0xc00c0538
[6.460906] iwlwifi 0000:28:00.0: LMAC ПК: 0x0
[ 6.460908] iwlwifi 0000:28:00.0: WRT: Сбор данных: сработал триггер ini 13.
[6.461033] iwlwifi 0000:28:00.0: запуск дампа журнала ошибок IWL:
[6.461034] iwlwifi 0000:28:00.0: Состояние: 0x00000000, количество: -480385611
[6.461036] iwlwifi 0000:28:00.0: Версия загруженной прошивки: 55.d9698065.0 cc-a0-55.ucode
[6.461038] iwlwifi 0000:28:00.0: 0xB79C7698 | ADVANCED_SYSASSERT          
[6.461040] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x0B67F302 | trm_hw_status0
[6.461041] iwlwifi 0000:28:00.0: 0xACE90FF8 | trm_hw_status1
[6.461043] iwlwifi 0000:28:00.0: 0xD37D2FB5 | веткаlink2
[ 6.461044] iwlwifi 0000:28:00.0: 0xFEDB93A6 | прерываниессылка1
[ 6.461045] iwlwifi 0000:28:00.0: 0xFEA58ADC | прерываниессылка2
[6.461046] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x67D2B540 | данные1
[ 6.461047] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x6CFB93BF | данные2
[6.461049] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x888F6DA5 | данные3
[6.461050] iwlwifi 0000:28:00.0: 0xF5E71B51 | время маяка
[6.461051] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x1775D5F0 | низкий уровень
[6.461052] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x627FEE9C | привет
[6.461053] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x317DCF14 | время gp1
[ 6.461055] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x4D7E8D4F | время gp2
[6.461056] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x98ED5D87 | Тип версии uCode
[6.461057] iwlwifi 0000:28:00.0: 0xF0BD87A6 | Основная версия uCode
[ 6.461058] iwlwifi 0000:28:00.0: 0xB1BFB652 | младшая версия uCode
[6.461060] iwlwifi 0000:28:00.0: 0xF66B7BB9 | аппаратная версия
[6.461061] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x1E5568DC | версия платы
[6.461062] iwlwifi 0000:28:00.0: 0xB317C48E | hcmd
[6.461063] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x53DFFAAF | isr0
[6.461064] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x1552C32E | isr1
[6.461065] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x9FDDDDDB | isr2
[6.461067] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x55A14394 | isr3
[6.461068] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x48BEFF96 | isr4
[6.461069] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x1F5B955C | последний идентификатор команды
[ 6.461070] iwlwifi 0000:28:00.0: 0xAD7DAE7F | ожидание_событие
[6.461071] iwlwifi 0000:28:00.0: 0xB457FA86 | l2p_control
[6.461073] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x9AFBFB6E | l2p_duration
[6.461074] iwlwifi 0000:28:00.0: 0xFBE31B3C | l2p_mhvalid
[6.461075] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x784F9A11 | l2p_addr_match
[ 6.461076] iwlwifi 0000:28:00.0: 0xDF01A00C | lmpm_pmg_sel
[6.461077] iwlwifi 0000:28:00.0: 0xF0D2DDAA | отметка времени
[6.461079] iwlwifi 0000:28:00.0: 0xC6441993 | поток_обработчик
[6.461124] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x00000000 | ADVANCED_SYSASSERT
[6.461126] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x00000000 | ветка umacссылка1
[6.461127] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x00000000 | umac веткассылка2
[6.461128] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x00000000 | umac прерывание1
[6.461129] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x00000000 | umac interruptlink2
[6.461131] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x00000000 | данные umac1
[6.461132] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x00000000 | данные umac2
[6.461133] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x00000000 | данные umac3
[6.461134] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x00000000 | умак майор
[6.461135] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x00000000 | ума минор
[6.461137] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x00000000 | указатель кадра
[ 6.461138] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x00000000 | указатель стека
[6.461139] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x00000000 | последний хост cmd
[6.461140] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x00000000 | регистр статуса isr
[6.461149] iwlwifi 0000:28:00.0: Регистры Fseq:
[6.461153] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x20000000 | FSEQ_ERROR_CODE
[6.461158] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x00290021 | FSEQ_TOP_INIT_VERSION
[6.461162] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x00000000 | FSEQ_CNVIO_INIT_VERSION
[6.461166] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x0000A503 | FSEQ_OTP_VERSION
[6.461171] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x80000003 | FSEQ_TOP_CONTENT_VERSION
[6.461175] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x4552414E | FSEQ_ALIVE_TOKEN
[6.461179] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x00100530 | FSEQ_CNVI_ID
[6.461183] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x00000532 | FSEQ_CNVR_ID
[6.461188] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x00100530 | CNVI_AUX_MISC_CHIP
[6.461194] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x00000532 | CNVR_AUX_MISC_CHIP
[6.461201] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x05B0905B | CNVR_SCU_SD_REGS_SD_REG_DIG_DCDC_VTRIM
[ 6.461208] iwlwifi 0000:28:00.0: 0x0000025B | CNVR_SCU_SD_REGS_SD_REG_ACTIVE_VDIG_MIRROR
[6.461212] iwlwifi 0000:28:00.0: Не удалось запустить RT ucode: -110
[7.156180] iwlwifi 0000:28:00.0: не удалось запустить INIT ucode: -110
  1. Проверил мои файлы "iwlwifi" с помощью ls | grep iwfl в /lib/firmware
iwlwifi-1000-5.ucode
iwlwifi-100-5.ucode
iwlwifi-105-6.ucode
iwlwifi-135-6.ucode
iwlwifi-2000-6.ucode
iwlwifi-2030-6.ucode
iwlwifi-3160-10.ucode
iwlwifi-3160-12.ucode
iwlwifi-3160-13.ucode
iwlwifi-3160-16.ucode
iwlwifi-3160-17.ucode
iwlwifi-3160-7.ucode
iwlwifi-3160-8.ucode
iwlwifi-3160-9.ucode
iwlwifi-3168-21.ucode
iwlwifi-3168-22.ucode
iwlwifi-3168-27.ucode
iwlwifi-3168-29.ucode
iwlwifi-3945-2.ucode
iwlwifi-4965-2.ucode
iwlwifi-5000-5.ucode
iwlwifi-5150-2.ucode
iwlwifi-6000-4.ucode
iwlwifi-6000g2a-5.ucode
iwlwifi-6000g2a-6.ucode
iwlwifi-6000g2b-6.ucode
iwlwifi-6050-5.ucode
iwlwifi-7260-10.ucode
iwlwifi-7260-12.ucode
iwlwifi-7260-13.ucode
iwlwifi-7260-16.ucode
iwlwifi-7260-17.ucode
iwlwifi-7260-7.ucode
iwlwifi-7260-8.ucode
iwlwifi-7260-9.ucode
iwlwifi-7265-10.ucode
iwlwifi-7265-12.ucode
iwlwifi-7265-13.ucode
iwlwifi-7265-16.ucode
iwlwifi-7265-17.ucode
iwlwifi-7265-8.ucode
iwlwifi-7265-9.ucode
iwlwifi-7265D-10.ucode
iwlwifi-7265D-12.ucode
iwlwifi-7265D-13.ucode
iwlwifi-7265D-16.ucode
iwlwifi-7265D-17.ucode
iwlwifi-7265D-21.ucode
iwlwifi-7265D-22.ucode
iwlwifi-7265D-27.ucode
iwlwifi-7265D-29.ucode
iwlwifi-8000C-13.ucode
iwlwifi-8000C-16.ucode
iwlwifi-8000C-21.ucode
iwlwifi-8000C-22.ucode
iwlwifi-8000C-27.ucode
iwlwifi-8000C-31.ucode
iwlwifi-8000C-34.ucode
iwlwifi-8000C-36.ucode
iwlwifi-8265-21.ucode
iwlwifi-8265-22.ucode
iwlwifi-8265-27.ucode
iwlwifi-8265-31.ucode
iwlwifi-8265-34.ucode
iwlwifi-8265-36.ucode
iwlwifi-9000-pu-b0-jf-b0-33.ucode
iwlwifi-9000-pu-b0-jf-b0-34.ucode
iwlwifi-9000-pu-b0-jf-b0-38.ucode
iwlwifi-9000-pu-b0-jf-b0-41.ucode
iwlwifi-9000-pu-b0-jf-b0-43.ucode
iwlwifi-9000-pu-b0-jf-b0-46.ucode
iwlwifi-9260-й-b0-jf-b0-33.ucode
iwlwifi-9260-й-b0-jf-b0-34.ucode
iwlwifi-9260-й-b0-jf-b0-38.ucode
iwlwifi-9260-th-b0-jf-b0-41.ucode
iwlwifi-9260-th-b0-jf-b0-43.ucode
iwlwifi-9260-й-b0-jf-b0-46.ucode
iwlwifi-cc-a0-46.ucode
iwlwifi-cc-a0-48.ucode
iwlwifi-cc-a0-55.ucode
iwlwifi-Qu-b0-hr-b0-48.ucode
iwlwifi-Qu-b0-hr-b0-55.ucode
iwlwifi-Qu-b0-jf-b0-48.ucode
iwlwifi-Qu-b0-jf-b0-55.ucode
iwlwifi-Qu-c0-hr-b0-48.ucode
iwlwifi-Qu-c0-hr-b0-55.ucode
iwlwifi-Qu-c0-jf-b0-48.ucode
iwlwifi-Qu-c0-jf-b0-55.ucode
iwlwifi-QuZ-a0-hr-b0-48.ucode
iwlwifi-QuZ-a0-hr-b0-50.ucode
iwlwifi-QuZ-a0-hr-b0-55.ucode
iwlwifi-QuZ-a0-jf-b0-48.ucode
iwlwifi-QuZ-a0-jf-b0-55.ucode
iwlwifi-ty-a0-gf-a0-59.ucode
  1. Подтвержден мой номер ядра 5.8.0-59-общий чтобы проверить в Интернете, могут ли быть потенциальные ошибки - на данный момент я не смог сузить поиск решения.

Я был бы признателен за любую помощь от этого сообщества по моему вопросу; аппаратное обеспечение больше не работает ни в одной из установленных ОС.

P.S.: благодарность перец чили555 за его комментарии к другим сообщениям, которые я прочитал, чтобы даже помочь относительно новому пользователю Ubuntu на этом этапе!

317
0 + 8
Nmath avatar
флаг ng
Nmath
* «обновление Ubuntu 20.04 каким-то образом повредило файл драйвера, и оборудование больше не работает ни в одной из установленных ОС» * — это просто неправильно. Windows и Ubuntu не используют один и тот же «файл драйвера». Если аппаратное обеспечение не работает ни в одной из ОС, значит аппаратное обеспечение неисправно или выходит из строя. Между разными операционными системами нет общих файлов. «*Из нескольких сообщений я знаю, что двойная загрузка делает стабильную работу беспроводной карты болезненной*» — это тоже неправда. Опять же, нет общих файлов или драйверов.
1
Ответить
Nmath avatar
флаг ng
Nmath
Другие вопросы о двойной загрузке и проблемах с беспроводной сетью обычно связаны с «быстрым запуском» Windows, потому что на самом деле это гибридная приостановка, которая может помешать возможности монтировать диски и инициализировать оборудование, поскольку Windows фактически не выключается, когда вы используете эта особенность. Но это не может быть проблемой в вашей ситуации, если ваше оборудование больше не работает в Windows. К сожалению, если ваше оборудование не будет работать на какой-либо ОС, это довольно постоянный показатель того, что оборудование просто больше не работает.
0
Ответить
baba_b avatar
флаг cn
baba_b
Спасибо за ваш ответ и предложения по улучшению этого поста @Nmath. Как вы правильно заметили, один и тот же файл драйвера не используется ни одной из ОС - в таком случае, почему оборудование все еще определяется на шине PCI с помощью команды lspci, а также с помощью сетевой команды sudo lshw -C? Аппаратное обеспечение также обнаруживается в Windows во время «сканирования аппаратных изменений», однако драйверы не работают. Я считаю, что обнаружение и функционирование - это два разных случая? Спасибо за предложенную помощь.
0
Ответить
Nmath avatar
флаг ng
Nmath
Аппаратное обеспечение может быть обнаружено, но по-прежнему будет иметь место другая аппаратная неисправность, препятствующая работе.
0
Ответить
baba_b avatar
флаг cn
baba_b
Спасибо за этот момент @Nmath, я не знал об этом. Что сбивает с толку, так это то, что мой порт Ethernet мигает, он показывает, что подключен, но интернет отказывается запускаться - и устройство показывает доступ в интернет.
0
Ответить
chili555 avatar
флаг cn
chili555
«Windows и Ubuntu не используют один и тот же «файл драйвера».Если аппаратное обеспечение не работает ни на одной из ОС, то аппаратное обеспечение отказало или выходит из строя». Я полностью согласен с моим коллегой @Nmath. Мне жаль, что у меня нет лучших предложений.
0
Ответить
baba_b avatar
флаг cn
baba_b
Спасибо за комментарий @chili555, я приму ответ, что тогда аппаратное обеспечение вышло из строя. И спасибо за вашу помощь с различными диагностическими командами, я с нетерпением жду продолжения обучения с сообществом.
0
Ответить
chili555 avatar
флаг cn
chili555
Большое спасибо за ваши очень добрые комментарии.
0
Ответить
Рейтинг:1
baba_b avatar Ubuntu
флаг cn
baba_b

Как подсказали пользователи @Nmath и @chilli555, в моей системе произошел аппаратный сбой, который привел к этому состоянию. Кому интересно, никогда не дуйте сжатым воздухом из вентилятора для очистки электронных компонентов от пыли: если воздух нагреется (благодаря двигателю), он может конденсироваться на электронике, и могут возникнуть отказы из-за короткого замыкания.

0 + 0
флаг Moldova
Admin
Этот вопрос на других языках:

Ответить или комментировать

Большинство людей не понимают, что склонность к познанию нового открывает путь к обучению и улучшает межличностные связи. В исследованиях Элисон, например, хотя люди могли точно вспомнить, сколько вопросов было задано в их разговорах, они не чувствовали интуитивно связи между вопросами и симпатиями. В четырех исследованиях, в которых участники сами участвовали в разговорах или читали стенограммы чужих разговоров, люди, как правило, не осознавали, что задаваемый вопрос повлияет — или повлиял — на уровень дружбы между собеседниками.