заранее спасибо за поддержку.
Я короткое предисловие, я мало знаю о Linux и Ubuntu. Я могу приложить любые усилия, чтобы понять и улучшить свои навыки, но вы должны быть достаточно терпеливы, чтобы давать мне подробную информацию и команды, иначе я не смогу поддерживать вашу поддержку.
Я использую Ubuntu 20.04.3 LTS.
в последнее время моя система начала неожиданно зависать
I не происходит после определенной команды или при использовании определенного приложения
Мышь и клавиатура перестают реагировать.
Довольно часто, когда система переходит в спящий режим (черный экран), например, после бездействия, ее невозможно разбудить. Экран остается черным, и ни одна команда не разблокирует систему
В обоих случаях я могу только выключить и снова включить питание
Я провел много исследований в Интернете и попробовал некоторые решения, такие как восстановление установки, запуск более старой версии ядра и т. д.
Я много искал в Интернете безрезультатно
Где-то я читал, что было бы неплохо зарегистрировать журнал событий, чтобы после перезагрузки я мог отправить журнал какому-то эксперту, который выяснил, какой процесс ответственен за зависание.
Итак, прежде всего я должен узнать, как запустить эту службу и где записывается журнал, как его имя и могу ли я отправить его сюда для анализа.
Поэтому, пожалуйста, помогите мне понять, какие предварительные шаги я должен предпринять, чтобы предоставить ценную информацию для поддержки
заранее спасибо
