Рейтинг:3

Как диагностировать проблему, если я не уверен, связана ли она с аппаратным или программным обеспечением?

флаг cn

У меня возникла проблема. Я не уверен, является ли это аппаратной проблемой или проблемой программного обеспечения, но я хотел бы определить причину проблемы, чтобы исправить ее. Как я могу это сделать?

muru avatar
флаг us
Канонические вопросы обычно создаются как цель для общих дубликатов. Какие вопросы будут дубликатом этого, в котором просто не будет бесполезно недоставать конкретики?
cocomac avatar
флаг cn
@muru Мне не пришла в голову эта идея, она была в [списке желаемых канонических вопросов] (https://meta.askubuntu.com/q/3073/), и это было добавлено в ревизию №12. Брайс. Тем не менее, я не думаю, что какой-либо один вопрос будет дублироваться. Вместо этого он будет связан с инструкциями по устранению неполадок. Тем не менее, если вы посмотрите в раздел «Ссылки» на боковой панели, пользователь с высокой репутацией предположил, что некоторые (не очень хорошие) вопросы являются дубликатами этого.
muru avatar
флаг us
Этот список бесполезен в качестве индикатора - невозможно голосовать за предложенные вопросы индивидуально, и практически любой может редактировать список.
cocomac avatar
флаг cn
@muru Конечно, но +6/-0 этого вопроса указывает на то, что это достойный вопрос. Он имеет два близких голоса (1x требует подробностей или ясности, 1x слишком широкий), а ответ имеет +11/-0, так что это указывает на разумный вопрос + ответ. Кроме того, если вы считаете, что этот вопрос не должен быть каноническим, вы могли бы удалить его из списка. Но в любом случае, если вам не нравится этот вопрос, понизьте его или VTC, если вы считаете, что он слишком общий. Список +19/-0, поэтому я думаю, что все согласны с тем, что это полезный список.
muru avatar
флаг us
Этот вопрос стал популярным вопросом в сети, поэтому голоса в значительной степени бессмысленны (случайные пользователи с сетевых сайтов приходят сюда, видят интересный пост, не имея представления о типичном использовании сайта, и голосуют за — и не могут голосовать против, потому что бонус ассоциации дает только привилегии голосовать за, а не против) .) (Хотя для HNQ +6 довольно плохо — обычно они получают десятки голосов.) И нет никаких доказательств того, что +19 в метапосте для поддержки списка предложений — это вполне может быть для наличия списка существующие посты.
cocomac avatar
флаг cn
Тогда VTC или downvote, как вы считаете правильным. Не могли бы вы объяснить, почему вы удалили уведомление о каноническом вопросе? Я видел [другой вопрос] (https://askubuntu.com/q/141606/1438484), который включал это, поэтому я подумал, что мне тоже следует...
muru avatar
флаг us
Было бы хорошо, если бы были доказательства разумной поддержки того, что этот вопрос является каноническим.Я не вижу никого здесь. Учитывая приведенные здесь до сих пор рассуждения, я мог бы просто отредактировать все свои вопросы в этом метапосте, а затем спамить это уведомление по всем этим вопросам.
Barry Martin avatar
флаг cn
Что касается «Я думаю, что память / ОЗУ плохие» (у меня недостаточно репутации, чтобы комментировать), запустите второй более обширный тест, даже если первый показывает хорошие результаты. У меня была проблема год назад с неисправным стиком - быстрый тест показал, что проблем нет. Барри
waltinator avatar
флаг it
«У меня есть запечатанный непрозрачный контейнер с замком и 512 ключами. Какой ключ работает? Прочтите https://askubuntu.com/help/how-to-ask и https://askubuntu.com/help/formatting.
cocomac avatar
флаг cn
@waltinator О чем ты говоришь? Удаленный комментарий? Ваш комментарий не имеет смысла в контексте этого вопроса...
Someone avatar
флаг my
Привет! Почему вы закрыли свой вопрос?? Причина «Нужны детали и ясность» мне не кажется подходящей. Я признаю, что являюсь одним из близких голосований, но я не закрывал голосование за «Нужны детали и ясность», я проголосовал за дубликат [Будет ли мое устройство работать с Ubuntu] (https://askubuntu.com/ q/986878/1460940), но позже отозвал свой закрытый голос и удалил комментарий (я думаю, что забыл отозвать свой закрытый голос). Должны ли мы (или я) назначить его для повторного открытия? Обеспокоенность?? Мысли?? @кокомак
Рейтинг:8
флаг cn

Это довольно легко. Возьмите USB-накопитель. Я предлагаю 32 ГБ, но подойдут и другие размеры. Сделайте резервную копию всего важного на этом USB-накопителе, потому что мы поставим на него live CD.

Здесь есть несколько возможных решений. Выберите правильный путь в зависимости от проблемы.

Создание Ubuntu LiveCD

Это не шаг по устранению неполадок сам по себе, но я упоминаю его несколько раз, поэтому я выделил его отдельно.

  1. Скачать последнюю (не LTS, и не экспериментальную, а последнюю и поддерживается) выпуск Ubuntu Desktop от веб-сайт Ubuntu.
  2. Подтвердите загрузку. Вам не обязательно это делать, но я рекомендую это сделать, особенно если у вас плохое интернет-соединение. Следуйте шагам на Вики Ubuntu.
  3. Далее нужно записать ISO на флешку. Ты можешь использовать дд, но так как легко испортить, я предлагаю balenaОфорт вместо этого (нет принадлежности, но мне это нравится). Download the Линукс 64 битная версия. Откройте терминал и перейдите туда, где загружен .zip возможно ~/Загрузки). Разархивируйте .zip файл с распаковать balena-etcher-electron-XYZ-linux-x64.zip. Сделайте AppImage внутри .zip исполняемый с chmod +x balenaEtcher-XYZ-x64.AppImage. Запустите его с ./balenaEtcher-X.Y.Z-x64.AppImage.
  4. Выберите ISO, вашу флешку и нажмите Вспышка!. Дождитесь окончания и перезагрузитесь на флешку.

Я думаю, что память / ОЗУ плохие

  1. Скачать Мемтест86.
  2. Откройте balenaEtcher. Выберите ISO-образ, который вы загрузили на шаге 1, и USB-накопитель. Это ваш последний шанс сделать резервную копию любых данных на флэш-накопителе, прежде чем он исчезнет навсегда.. Нажимать Вспышка!. Дождитесь окончания и проверьте.

Примечание. Вы можете пропустить описанные выше шаги, если вы используете оборудование на базе Dell. Ноутбуки Dell уже включают MemTest86 по умолчанию.

  1. Перезагрузите компьютер и загрузитесь с флешки (в меню загрузки выберите флешку).
  2. Запустите тест памяти. Если это не удается, у вас есть проблема с памятью. Замените неисправные планки оперативной памяти.

Я думаю, что у моего диска была проблема

Вы можете сделать это либо с live CD (см. выше), либо с вашей основной системы. Для жесткого диска, проверить данные СМАРТ. Видеть здесь как интерпретировать эти числа. Если у вас есть твердотельный накопитель, вы все равно можете попытаться проверить данные SMART, например, жесткий диск, но вы также можете проверить индикатор износа (показатель того, насколько изношен ваш твердотельный накопитель). Для этого см. этот ответ.

Почему аппаратное обеспечение XYZ не работает?

Во-первых, проверьте очевидное (подключен ли он)? Не выполняйте весь этот процесс, чтобы понять, что вы подключили USB-накопитель к порту Ethernet. Да, бывает.

Сделано это? ХОРОШО. Создайте Ubuntu Live CD с последней версией Ubuntu. Не LTS, последняя версия. См. указания выше. Загрузите его и нажмите «Попробовать Ubuntu». Теперь попробуйте воспроизвести проблему или посмотрите, «работает ли она». Если это так, ура. Обновите Ubuntu до этой версии (сделав резервную копию), и она должна работать. Выполнено. Если это не так, поищите в Интернете, чтобы узнать, есть ли у кого-нибудь еще. Если нет, проверьте вывод dmesg, и посмотрите, есть ли там что-нибудь актуальное. Кроме того, вы можете попробовать создать live CD с последней бета-версией Ubuntu, но она нестабильна, поэтому я бы не советовал этого делать, если вы не знаете, что делаете. Конечно, не стесняйтесь задать вопрос здесь. Не забудьте указать сведения о вашей ОС (версия и т. д.) и о том, что вы пробовали. Не все работает с Ubuntu, так что вам может не повезти.

cocomac avatar
флаг cn
Давайте [продолжим это обсуждение в чате](https://chat.stackexchange.com/rooms/132811/discussion-between-cocomac-and-someone).
Рейтинг:1
флаг ca

ВАЙ ФАЙ

AP <=> точка доступа Wi-Fi, маршрутизатор

  • Точка доступа соседа сильная, что создает конкуренцию
    С помощью смартфона загрузите, например. Анализатор Wi-Fi (бесплатно, реклама) и пусть он сверит вашу точку доступа с теми, что видны поблизости.
    Одним из возможных решений проблем со скоростью или доступом является:
    Убедитесь, что ваша точка доступа подключена к фиксированному каналу, определенному приложением как «хороший» выбор. Некоторое программное обеспечение точек доступа имеет проблемы с переключением каналов в режиме «Авто», хотя должен сделайте то же самое изменение в автоматическом режиме.

  • Проблемы с настройками
    Простой выход из этой ситуации — сбросить ТД и начать заново. Может вы что-то изменили в настройках и забыли об этом?
    Некоторые AP имеют возможность сохранять настройки... если это возможно, и файл получается читаемым текстом - при открытии в текстовом редакторе: сохранить настройки до сброса, затем сравнить с файлом настроек после сброса - Возможно, удастся определить, в чем проблема.

  • Аппаратные проблемы
    Это немного сложнее, если есть, например. обрыв цепи в устройстве.
    Простые вещи, которые возможны: проверьте, чтобы все кабели были исправны, даже крошечные надрезы и перегибы могут быть видимыми признаками повреждения, которые могут вызвать проблемы. Меняйте местами по одному элементу и попробуйте провести честный тест соответствующего типа.
    Вставьте и извлеките все концы кабеля из соответствующего разъема несколько раз; если он был на месте долгое время, на штырьках разъема может произойти окисление, создающее «контактное сопротивление» - что-то, что вызывает ухудшение электрического сигнала. Если есть видимая антенна; обработайте его в соответствии с вышеизложенным: Соединение в порядке? Любые повреждения?

Рейтинг:0
флаг my

Жесткий диск

Чтобы проверить жесткий диск на наличие сбоев диска, запустите Диски приложение, выберите жесткий диск слева, затем щелкните значок в правом верхнем углу и выберите УМНЫЕ данные и Самопроверки, а затем нажмите кнопку Пуск Самопроверка и выберите Расширенный тест. Этот тест занимает несколько часов и дает вам большой объем информации о состоянии диска.

Скриншот



Все значения начинаются со 100 и снижаются до 0. Термины «старость» и «предотказ» являются нормальными. Обратите внимание на общую оценку и на то, насколько близко значения работают к точке отказа, которая обычно равна 0.

Мемтест86

  1. Как написал @cocomac в своем ответе, вы можете использовать Memtest86 для проверки своей памяти, однако в своем ответе он упомянул только тест ISO, а не мемтест упаковка.

  2. Вы можете протестировать память в работающей ОС с помощью мемтест упаковка.

  3. Выполните следующую команду, чтобы установить его:

    sudo apt установить memtester
    
  4. Запуск теста памяти:

    Здесь мы должны стать немного более продвинутыми. Запустите бесплатно -ч команда для определения свободной/неиспользуемой памяти. Затем выполните следующую команду, которая проверяет 6 ГБ памяти, в то время как остальная память все еще используется системной ОС и службами/процессами:

    Судо мемтестер 6G 5
    

    Это может занять несколько минут (иногда часов). Это более оптимистично, чем memtest86 ISO.


Тестирование процессора

Вы можете использовать следующие пакеты для тестирования вашего процессора:

sudo apt -y установить стресс-нг с-туи

Запустите пакет:

судо с-туи

Отсюда используйте Вниз чтобы переключиться с монитора на стресс, нажав клавишу Enter. Теперь наблюдайте за повышением температуры ЦП во время тестирования ЦП системы.


Тестирование графического процессора

Сначала перейдите к этот сайт и установите инструмент бенчмаркинга.

Нажмите кнопку «Загрузить бесплатно» и выберите вариант Linux в раскрывающемся списке. После завершения загрузки должно появиться Unigine_Heaven-4.0.run файл в каталоге Downloads (или выбранном каталоге).

В терминале перейдите в папку с загрузкой Unigine Heaven.

Сделайте его исполняемым:

chmod +x Unigine_Heaven-4.0.run

Затем приложение можно извлечь:

./Unigine_Heaven-4.0.run

Далее давайте перейдем в новый каталог, который был создан:

компакт-диск Unigine_Heaven-4.0/

Теперь приложение можно запускать:

./небеса

Нажмите кнопку «Выполнить», чтобы запустить программу.


Спасибо службе поддержки System76 за предоставленную мне возможность использовать информацию из их статья

Исключения проверки компьютера

Исключения проверки компьютера — это события аппаратного сбоя, которые можно зарегистрировать с помощью rasdaemon.service к журналctl. В Ubuntu вы можете установить через:

sudo apt установить rasdaemon

убедитесь, что rasdaemon активен:

статус systemctl rasdaemon

Затем, после сбоя системы или использования в течение некоторого времени, посмотрите журнал:

журналctl -f -u rasdaemon

Если журнал отсутствует или журнал пуст, то сбой не связан с аппаратным сбоем. Журнал останется пустым, пока не произойдет MCE. Обратите внимание на «неисправленные» ошибки, так как большинство «исправленных» ошибок можно игнорировать. Если имеется постоянное количество «неисправленных» ошибок, следует проверить аппаратное обеспечение.


Использование живого USB

Сначала создайте живой USB, используя ответ Cocomac:

  1. Скачать последнюю (не LTS, и не экспериментальную, а последнюю и поддерживается) выпуск Ubuntu Desktop от веб-сайт Ubuntu.

  2. Подтвердите загрузку. Вам не обязательно это делать, но я рекомендую это сделать, особенно если у вас плохое интернет-соединение. Следуйте шагам на Вики Ubuntu.

  3. Далее нужно записать ISO на флешку. Ты можешь использовать дд, но так как легко испортить, я предлагаю

    balenaОфорт вместо этого (нет принадлежности, но мне это нравится). Download the

    Linux 64-битная версия. Откройте терминал и перейдите туда, где

    загружен .zip возможно ~/Загрузки). Разархивируйте .zip файл с распаковать balena-etcher-electron-XYZ-linux-x64.zip. Сделайте AppImage внутри .zip исполняемый с chmod +x balenaEtcher-XYZ-x64.AppImage. Запустите его с ./balenaEtcher-X.Y.Z-x64.AppImage.

  4. Выберите ISO, вашу флешку и нажмите Вспышка!. Дождитесь окончания и перезагрузитесь на флешку.

После загрузки с USB нажмите кнопку «Попробовать Ubuntu». После этого проверьте, работает ли там оборудование. Если нет, то есть аппаратная проблема.

Убедитесь, что установлены правильные драйверы.

Иногда правильные драйверы не устанавливаются по умолчанию. В этом случае система начинает использовать универсальные драйверы. Универсальные драйверы работают, но не обеспечивают производительности или аппаратных функций. В этом случае вы можете установить правильные драйверы.

Выполните следующую команду, чтобы получить список устройств:

sudo ubuntu-драйверы устройств

Затем установите рекомендуемые драйверы:

автоустановка драйверов sudo ubuntu 

Если вышеперечисленное не загрузило правильные драйверы, вам нужно вручную выполнить поиск в Google и найти драйвер, подходящий для вашего устройства. Результат судо лшв расскажет вам о вашем поставщике и устройстве, и вы сможете установить драйверы после того, как узнаете правильного поставщика и устройство.

Someone avatar
флаг my
Пожалуйста, объясните минус.
Рейтинг:0
флаг sa

Если ваш компьютер зависает или дает сбой, вы можете провести его стресс-тест, чтобы вызвать зависание или сбой и создать отчет о том, что произошло до зависания или сбоя системы. stress-ng может нагрузить различные подсистемы компьютера. Он может нагрузить ЦП, кэш, диск, память, сокеты и каналы ввода-вывода, планирование и многое другое. Чтобы установить stress-ng во всех поддерживаемых в настоящее время версиях Ubuntu, откройте терминал и введите:

sudo apt установить стресс-нг

По результатам человек стресс-нг :

ОПИСАНИЕ: Перейдите в настройки BIOS, чтобы убедиться, что ваша система загружается в режиме BIOS, а не в режиме UEFI. 
       stress-ng проведет стресс-тестирование компьютерной системы в различных выбираемых режимах.
       способы. Он был разработан для тренировки различных физических подсистем человека. 
       компьютер, а также различные интерфейсы ядра операционной системы.
       В stress-ng также есть широкий спектр стресс-тестов для ЦП, которые 
       осуществлять операции с плавающей запятой, целые числа, манипуляции с битами и поток управления.

       Стресс-нг изначально предназначался для того, чтобы машина работала усердно и спотыкалась.
       аппаратные проблемы, такие как перегрев, а также операционная система
       ошибки, которые возникают только при жесткой перегрузке системы. Использовать
       стресс-нг с осторожностью, так как некоторые тесты могут привести к перегреву системы
       на плохо спроектированном оборудовании, а также может вызвать чрезмерную системную 
       трепет, который может быть трудно остановить.

       Кроме того, stress-ng может измерять пропускную способность тестов; это может быть полезно для
       наблюдать за изменениями производительности в разных версиях операционной системы
       или типы оборудования, однако оно никогда не предназначалось для использования в качестве
       точный набор эталонных тестов, поэтому НЕ используйте его таким образом.

       Запуск stress-ng с привилегиями root скорректирует настройки памяти.
       в системах Linux, чтобы сделать стрессоры неубиваемыми при нехватке памяти
       ситуации, поэтому используйте это разумно. С соответствующей привилегией,
       Стресс-нг позволяет регулировать класс ионизации и уровни ионизации.
       Опять же, это следует использовать с осторожностью.

       Можно указать количество процессов для вызова для каждого типа стресса.
       тестовое задание; указание отрицательного или нулевого значения выберет количество
       процессоры доступны, как определено в sysconf(_SC_NPROCESSORS_CONF).

Неисправная оперативная память также может быть проблемой. Неисправная оперативная память является известной причиной зависания. Для проверки оперативной памяти выберите Тест памяти опция из меню GRUB во время загрузки.

Сразу после появления логотипа производителя материнской платы/компьютера при загрузке компьютера, с BIOS, быстро нажмите и удерживайте кнопку Сдвиг клавишу, которая вызовет экран меню GNU GRUB. При нажатии UEFI (возможно, несколько раз) Esc чтобы перейти к экрану меню GNU GRUB. Иногда заставка производителя является частью загрузчика Windows, поэтому, когда вы включаете машину, она переходит прямо к экрану меню GNU GRUB, а затем нажимает Сдвиг не нужно.

memtest86+ — это 16-битная программа, которая работает в режиме BIOS, но не в режиме UEFI.На компьютерах с прошивкой BIOS вы увидите экран меню GNU GRUB, который выглядит так, как показано на снимке экрана ниже. Выбирать Тест памяти и нажмите Войти.

На компьютерах с прошивкой UEFI перейдите в настройки BIOS, выберите Ботинок вкладку и попробуйте временно изменить настройки, чтобы ваша система загружалась в режиме Legacy или в режиме BIOS, а не в режиме UEFI. Тогда вы сможете выбрать Тест памяти с экрана меню GNU GRUB.

введите описание изображения здесь

Дискретные графические процессоры также имеют собственную оперативную память. Неисправная оперативная память на дискретных графических процессорах является известной причиной особого типа зависания при воспроизведении видео или игре, в которой весь экран зависает, но звуковой цикл воспроизводится многократно и без остановки, пока компьютер не будет выключен, удерживая нажатой кнопку питания компьютера. .

После того, как вы попробовали программные решения, временная замена аппаратных компонентов по одному все еще возможна, но есть несколько предостережений. Внимательно прочтите эти предостережения перед временной заменой аппаратного компонента.

  1. В случае нескольких RAM-модулей, которые физически доступны пользователю, можно удалять по одному RAM-модулю за раз, пока не будет найден неисправный. Карты RAM следует заменять только картами RAM того же типа (например, заменять DDR3 только на DDR3, DDR4 только на DDR4 и т. д.).

  2. Если у вас есть запасная видеокарта, которая, как известно, находится в хорошем состоянии, можно заменить видеокарту. Не меняйте просто любую видеокарту, которая есть у вас под рукой. Замените существующую видеокарту только на видеокарту, которую вы использовали ранее.

  3. Предупреждение: я не рекомендую заменять какие-либо существующие компоненты, если вы не уверены, что новый компонент находится в хорошем состоянии. Замена существующего компонента поврежденным компонентом также может привести к повреждению компьютера.

heynnema avatar
флаг ru
«Тест памяти» отображается только на экране GRUB на компьютерах с BIOS.

Ответить или комментировать

Большинство людей не понимают, что склонность к познанию нового открывает путь к обучению и улучшает межличностные связи. В исследованиях Элисон, например, хотя люди могли точно вспомнить, сколько вопросов было задано в их разговорах, они не чувствовали интуитивно связи между вопросами и симпатиями. В четырех исследованиях, в которых участники сами участвовали в разговорах или читали стенограммы чужих разговоров, люди, как правило, не осознавали, что задаваемый вопрос повлияет — или повлиял — на уровень дружбы между собеседниками.