Регистрация Войти
Рейтинг:0
Mikki Sørensen avatar Server

HP - BIOS - Исключение недопустимого кода операции

флаг br
Mikki Sørensen

У меня HP DL360 Gen9. Он работает под управлением Windows Server 2019, но после того, как я перезапустил его, я не могу снова загрузиться после «Загрузка модулей микропрограммы системы — завершение», он просто умирает с «Исключением недопустимого кода операции», как можно увидеть ниже.

(«Загрузка модулей микропрограммы системы — запуск» POST-код: 2500 -> «Загрузка модулей микропрограммы системы — завершение» POST-код: 2600, затем POST-код «Неверное исключение кода операции» по-прежнему: 2600)

Я пытался обновить BIOS до последней версии, но это тоже не работает.

BIOS/Системное ПЗУ: P89 v2.90 (29.04.2021)
Версия прошивки LO: 2.78 от 28 апреля 2021 г.
Статус TPM — присутствует: включен
Тип модуля: TPM 2.0

Ошибка часть 1 из 2
Ошибка часть 2 из 2

Windows загружается с локального RAID 1 с «контроллера Smart Array P440ar».

Я надеюсь, что кто-то может помочь мне понять, в чем проблема, чтобы я мог ее исправить.

1287
2 + 0
Рейтинг:1
telcoM avatar Server
флаг pk
telcoM

Этих POST-кодов нет в общедоступном списке POST-кодов HPE Proliant Gen9: https://techlibrary.hpe.com/docs/iss/shared/error_gen9/GUID-F4913264-0358-4A71-9914-59199912055D.html

«Исключение недопустимого кода операции» будет означать, что процессор пытался выполнить инструкцию машинного кода и обнаружил, что она недействительна. Поскольку предыдущим шагом была загрузка модулей системной прошивки, я предполагаю, что следующим шагом должно быть выполнение некоторого кода из одного или нескольких из этих модулей прошивки. Таким образом, сообщение об ошибке может указывать на то, что какая-то часть прошивки повреждена.

Знаете ли вы, когда в последний раз система была успешно загружена до появления этой проблемы? Получала ли система какие-либо обновления прошивки с тех пор?

Следующей частью микропрограммы, которую необходимо выполнить, может быть микропрограмма контроллера Smart Array P440ar. Версия прошивки iLO уже отображена, поэтому модуль прошивки, связанный с инициализацией функционала iLO, вероятно, уже успешно выполнен.

Вы можете попробовать временно отключить контроллер Smart Array от его слота. Если это приводит к тому, что исключение Invalid Opcode Exception не появляется, проблема может заключаться в том, что микропрограмма Smart Array повреждена. К сожалению, у меня нет предложений о том, как вы могли бы оправиться от этого.

0 + 1
Mikki Sørensen avatar
флаг br
Mikki Sørensen
Спасибо, попробую в понедельник, так как в данный момент сервер недоступен. Единственное, что обновилось с момента последней загрузки прошивки, это iLO, я не думаю, что обновлял рейд-контроллер, но я проверю. Я могу жить с потерей данных на контроллере RAID.
0
Ответить
Рейтинг:0
Mikki Sørensen avatar Server
флаг br
Mikki Sørensen

Я связался с HP и получил эту информацию.

  • Вы должны попробовать очистить NVRAM один раз. https://support.hpe.com/hpesc/public/docDisplay?docId=c04441985 -- Страница 92, переключатель 6, чтобы получить провал, загрузить сервер и перевести его в то же состояние для повторной загрузки.
  • Замена процессоров
  • Проверяем, не проблема ли это со слотом
  • Выполните минимальную настройку, чтобы сузить круг в случае какой-либо аппаратной неисправности. Если проблема не устранена - это может быть проблема с системной платой, и потребуется ее замена.
  • Вы также можете попробовать переустановить другой образ Windows.

Мне нужно было только очистить NVRAM, это сработало. Нет необходимости в других шагах, если очистка NVRAM не сработала, но теперь они есть у других.

Небольшая бонусная информация: загрузочный диск был RAID 1 на RAID-контроллере, мне пришлось повторно включить этот логический диск.

0 + 0
флаг Moldova
Admin
Этот вопрос на других языках:

Ответить или комментировать

Большинство людей не понимают, что склонность к познанию нового открывает путь к обучению и улучшает межличностные связи. В исследованиях Элисон, например, хотя люди могли точно вспомнить, сколько вопросов было задано в их разговорах, они не чувствовали интуитивно связи между вопросами и симпатиями. В четырех исследованиях, в которых участники сами участвовали в разговорах или читали стенограммы чужих разговоров, люди, как правило, не осознавали, что задаваемый вопрос повлияет — или повлиял — на уровень дружбы между собеседниками.