Рейтинг:0

Почему наше программное обеспечение для удаленного подключения отключается до перезагрузки DC?

флаг cn

У меня была повторяющаяся проблема (1-50 раз в неделю!), когда все сотрудники, использующие программное обеспечение для удаленного подключения, отключаются одновременно и не могут повторно подключиться, пока я не перезагружу DC (т.е. они получают сообщение «соединение потеряно» в программное обеспечение, и он продолжает вести себя так, как будто на другом конце нет подключения к Интернету). В это время пользователи, подключающиеся по традиционному RDP, НЕ отключаются. Пользователи в самом офисе вообще не замечают никаких проблем. Я использовал ряд сетевых диагностик (auvik, PRTG и мои инструменты RMM), и ошибок почти не было. Кажется, на ДК тоже нет существенных событий.

Я принял конфиг здесь и хочу съехать с него, как только смогу, но сейчас такая ситуация:

-DHCP на брандмауэре (перенес туда как радуйся, безрезультатно)

-HyperV Server с 2 виртуальными машинами: контроллер домена и общие приложения/файлы (Win Server 2016)

-DC запускает DNS/AD (Win Server 2016)

-Приблизительно 15 (5 RDP/10 других) удаленных пользователей и 15 в офисе

Это все основные детали, но на данный момент единственная реальная подсказка, которую я могу найти, заключается в том, что перезапуск DC временно устраняет проблему. Очевидно, что делать это 5+ раз в день нельзя даже скотчем. Очень трудно определить что-либо еще, поскольку оно прерывисто и непредсказуемо.

флаг in
Является ли DC просто DC или он предоставляет другие услуги?
Jeff avatar
флаг cn
DC имеет AD, DNS, RDP, шлюз RDP
Michael Hampton avatar
флаг cz
Что это за программное обеспечение?
Jeff avatar
флаг cn
Наиболее используемое программное обеспечение для работы с отчетами, которое у нас есть, — Splashtop.
joeqwerty avatar
флаг cv
**все сотрудники, использующие программное обеспечение для удаленного подключения, отключаются одновременно и не могут повторно подключиться, пока я не перезагружу контроллер домена** — что именно это означает? Что выпадает? Каковы симптомы? Что вы посмотрели?
Jeff avatar
флаг cn
@joeqwerty Они получают сообщение «соединение потеряно» в программном обеспечении (заставка), и оно продолжает вести себя так, как будто на другом конце нет подключения к Интернету.

Ответить или комментировать

Большинство людей не понимают, что склонность к познанию нового открывает путь к обучению и улучшает межличностные связи. В исследованиях Элисон, например, хотя люди могли точно вспомнить, сколько вопросов было задано в их разговорах, они не чувствовали интуитивно связи между вопросами и симпатиями. В четырех исследованиях, в которых участники сами участвовали в разговорах или читали стенограммы чужих разговоров, люди, как правило, не осознавали, что задаваемый вопрос повлияет — или повлиял — на уровень дружбы между собеседниками.