Я запускаю около 20 RDP-серверов Windows 2016/2019 из центрального центра обработки данных. У меня есть группа из 4 пользователей QuickBooks (21 Enterprise) на полностью исправленном сервере 2019 года, которые испытывают частые отключения RDP от общего сервера терминалов. Пользователи других серверов не затрагиваются.
Некоторые пользователи находятся в офисе и RDP через VPN к серверу QB, некоторые получают доступ к серверу из дома, опять же RDP через VPN. (IPSEC)
Разъединения обычно сопровождаются сообщением «Из-за ошибки в шифровании данных этот сеанс завершится», однако иногда мы просто получаем неотвечающий сеанс. Странно то, что эта проблема полностью связана с конкретными действиями QuickBooks, но не настолько часто, чтобы ее можно было воспроизвести напрямую.
Печать счетов (на перенаправленный принтер rdp)
Сохранение нового счета
Запуск отчета
Открытие сохраненного счета QB
Это оказывает значительное влияние на бизнес, поэтому мне нужно решить эту проблему.
Некоторые ответы на вопросы, которые я предвижу:
Нет потери пакетов с любых пользовательских машин
Нет значительной задержки
Мы отключили UDP для RDP. На самом деле это решило проблему для одного пользователя, но не для других.
Пользователи отключаются только при выполнении задач, связанных с QuickBooks, однако после повторного подключения RDP сам сеанс QuickBooks в порядке.
Нет отключения vpn, и подключенный к этому серверу диск остается подключенным
Любая помощь будет принята с благодарностью!
