Регистрация Войти
Рейтинг:1
avatar Server

Могу ли я что-нибудь сделать, чтобы исправить мой домен?

флаг gb
Krzysztof Dabrowski

Я ищу помощь с доменом loopla.com. В целом вроде все нормально. Он был недавно куплен и первоначально размещен на GoDaddy, затем перемещен в Google Cloud, а недавно — в Cloudflare. Первоначально он был создан и использовался около 15 лет назад — не уверен, что это может вызвать какие-либо проблемы?

Тесты на https://dnschecker.org/dns-record-validation.php выглядит хорошо - 15 из 17 тестов в порядке - только два предупреждения, связанные с форматом SOA, но я думаю, это вне моего контроля, так как это внутренние настройки Cloudflare:

  • Недопустимый формат серийного номера SOA.
  • Значение срока действия SOA выходит за пределы рекомендуемого диапазона.

Однако существует проблема для пользователей сети BT. Это происходит не мгновенно, а через некоторое время использования, когда DNS-запросы перестают возвращать IP-ответ для этого домена.

Вот что происходит для частного пользователя с концентраторами BT и настройками Интернета по умолчанию:

  • В браузере выдает DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN - сайт недоступен.

  • Пинг с консоли

ping: loopla.com: имя или сервис неизвестны
  • Копать из консоли - нет IP, нет ответа на запрос
копать loopla.com

; <<>> DiG 9.16.1-Ubuntu <<>> loopla.com
;; глобальные параметры: +cmd
;; Получил ответ:
;; ->>HEADER<<- код операции: QUERY, статус: NXDOMAIN, идентификатор: 15162
;; флаги: qr rd ra; ЗАПРОС: 1, ОТВЕТ: 0, АВТОРИЗАЦИЯ: 0, ДОПОЛНИТЕЛЬНО: 1

;; ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ПСЕВДОРАЗДЕЛ:
; ЭДНС: версия: 0, флаги:; UDP: 512
;; РАЗДЕЛ ВОПРОСОВ:
;loopla.com. В

;; Время запроса: 20 мс
;; СЕРВЕР: 172.20.0.1#53(172.20.0.1)
;; КОГДА: пн, 01 ноября, 14:11:17 по Гринвичу 2021 г.
;; РАЗМЕР MSG rcvd: 39

Проблемы могут быть мгновенно решены путем изменения настроек DNS по умолчанию на машине, например. в Google 8.8.8.8 и т. д. Но большинство пользователей не знают или не хотят этого делать, поэтому я обращаюсь за помощью, так как не уверен, могу ли я что-нибудь сделать со своей стороны, чтобы решить любую проблему, которая БТ может быть с этим доменом?

Это внутренняя проблема БТ? Если да, может ли кто-нибудь предоставить какие-либо контактные данные там, поскольку я ничего не могу найти в Интернете? Попытка позвонить в их службу помощи/поддержки не помогла, так как единственный ответ, который я получил от них, это:

Мы не занимаемся такими проблемами.

83
0 + 0
флаг jp
Esa Jokinen
Это не похоже на проблему с вашим авторитетным DNS, а на ошибку в кеше DNS BT Hub.
0
Ответить
Patrick Mevzek avatar
флаг cn
Patrick Mevzek
Согласен с Эсей. Типичный ответ на запрос `A` составляет 1232 байта, что близко/чуть превышает некоторые типичные пределы и может негативно повлиять на сломанный рекурсивный сервер имен. Клиенты BT должны связаться с BT, чтобы объяснить эту проблему, или изменить свой сервер имен...
0
Ответить
флаг gb
Krzysztof Dabrowski
У меня есть подтверждение тех же проблем, о которых сообщают клиенты BT, но в большинстве случаев у них нет технических навыков или знаний, чтобы понять, что проблема связана с их провайдером, а не со страницей. Сегодня я звонил в службу поддержки BT, и парень с другой стороны не смог предложить мне помощь или решение или какой-либо внутренний технический контактный номер, чтобы обострить проблему. Кроме того, он смог получить доступ к этому домену, поэтому не смог воспроизвести проблему, что делает всю ситуацию еще более проблематичной для объяснения и обработки.
0
Ответить
djdomi avatar
флаг za
djdomi
вы можете протестировать с неограниченным vpn, чтобы отключить bt и протестировать с прямым доступом к Интернету
0
Ответить
флаг gb
Krzysztof Dabrowski
Спасибо, дждоми.Да, переключение на VPN или отключение домашнего Wi-Fi и переключение на мобильную сеть может решить проблему мгновенно, поскольку она начнет использовать другой DNS, но я не хочу решать свою собственную проблему, а хочу сделать этот домен доступным для всех нетехнических пользователей. которые являются клиентами BT и не знают о таких проблемах.
0
Ответить
djdomi avatar
флаг za
djdomi
возможно, вы захотите использовать с nslookup bt, а затем общедоступный DNS, если преобразователь bt не работает ... я желаю вам всего наилучшего, поскольку стандартная поддержка в большинстве случаев не сможет обрабатывать такие запросы
0
Ответить
флаг Moldova
Admin
Этот вопрос на других языках:

Ответить или комментировать

Большинство людей не понимают, что склонность к познанию нового открывает путь к обучению и улучшает межличностные связи. В исследованиях Элисон, например, хотя люди могли точно вспомнить, сколько вопросов было задано в их разговорах, они не чувствовали интуитивно связи между вопросами и симпатиями. В четырех исследованиях, в которых участники сами участвовали в разговорах или читали стенограммы чужих разговоров, люди, как правило, не осознавали, что задаваемый вопрос повлияет — или повлиял — на уровень дружбы между собеседниками.