Я пришел сюда, потому что я больше не знаю, что делать.
Вот что произошло:
У нас была почта POP и немного почты Exchange здесь, в моей компании.
Все пользователи используют Outlook - он синхронизирован с сервером mailex13...exhcange.
Но почта Exchange и POP недостаточно хороша, поэтому мы расторгли наш контракт с почтовым провайдером Exchange и наняли Microsoft 365 напрямую с Microsoft, так что теперь все пользователи могут использовать все ресурсы, которые может предложить 365!
Мы выполнили следующий процесс для всех пользователей в процессе миграции:
Создал новый профиль в Outlook под названием «Пользователь 365».
Вы вошли в систему с синхронизированным пользователем Active Directory, чтобы войти в систему 365.
ХОРОШО! Выполнено.
Теперь пользователи начали использовать Outlook просто отлично, с учетной записью 365 - используя своего соответствующего пользователя Active Directory.
Но затем на ВСЕХ компьютерах, где были аккаунты Exchange, начала происходить ОГРОМНАЯ проблема!
Компьютеры с учетными записями POP не показывали эту проблему...
Проблема: ниоткуда Outlook просто начал ИЗМЕНЯТЬ URL-адрес Office 365, который появляется в учетной записи при нажатии на вкладку «Файл» в Outlook, и СТАРЫЙ URL-адрес с совершенно другого сервера!
Вместо синхронизации с URL-адресом Outlook.office365.com по умолчанию он просто заменен старым с другого сервера, например ?? Втф. Я понятия не имею, что делать!
Единственный способ исправить это — удалить папку пользователя и снова войти в систему. Но через некоторое время Outlook просто СНОВА изменился на старый URL-адрес Exchange...
Итак, вот факты: при использовании веб-версии Office 365 проблема не возникает.
На отформатированном компьютере проблема не возникает.
Проблема не возникает на учетных записях POP.
Я предполагаю, что по какой-то причине профиль Windows/Outlook сохраняет информацию о сервере где-то, чего я не вижу.
Реестр?
Система?
Пожалуйста, может ли кто-нибудь указать мне правильное направление, чтобы я мог просто удалить ВСЮ предыдущую информацию о старом сервере?
Где Outlook хранит информацию о почтовом сервере, поэтому я могу вручную удалить, и тогда Outlook, наконец, перестанет меняться на старые URL-адреса, которые больше не используются.
Мне очень жаль, если мое объяснение здесь немного запуталось, так как я не являюсь носителем языка.
Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, дайте мне знать...
