Почтовый ящик Exchange перестал синхронизироваться на мобильном телефоне — работает со странным поведением

• Найден обходной путь -

Я столкнулся со странной проблемой на Exchange Server 2016 в предпосылке.

2 пользователя из моей базы Active Directory перестали получать новую электронную почту на мобильном устройстве (клиент Outlook для Android), но электронная почта в порядке в клиенте OWA или Outlook для ПК.

Я снова удалил/добавил учетную запись для одного из пользователей, и после этого она снова начала работать. Вторая учетная запись все еще зависла: когда мы добавляем учетную запись, мы видим электронную почту до определенной даты, а новой нет. .

Проверил Активсинк, вроде работает.

Странная часть:

[email protected] домен\пользователь и его пароль Нет синхронизации последних писем на мобильном телефоне

Я создал второго пользователя и почтовый ящик: [email protected] домен\user2 и его пароль

Когда я подключаюсь к почтовому ящику[email protected], используя учетные данные первого пользователя (user1), у меня есть содержимое почтового ящика1 с последними электронными письмами, и синхронизация работает...

Я не знаю, откуда это взялось.

Кажется, через несколько дней появилась новогодняя ошибка, через 4 дня после того, как я применил скрипт powershell.

Я попытался удалить пользователя 1 и его почтовый ящик, воссоздал его, но ошибка осталась.

Кто-нибудь сталкивался с этим, или есть какие-то подсказки?

Спасибо,

С уважением.

Нет, политики не было. Я нашел способ обойти эту ошибку: почтовый ящик имеет 2 псевдонима домена на сервере Exchange: 1 в @domain.local и еще один в @domain.fr. Я использовал .local для входа в систему. в почтовый ящик, и он работает нормально. Почта отправляется с использованием расширения .fr, несмотря на то, что .local отображается в приложении, потому что .fr установлен в качестве домена по умолчанию. Я не знаю, откуда возникла эта проблема, но использую этот обходной путь исправить это.Спасибо.

Похоже, что эта проблема вызвана мобильным почтовым клиентом, а не самим почтовым ящиком. Мобильный iPhone или Android? Вы использовали встроенное почтовое приложение или приложение Outlook для мобильных устройств?

Вы создаете нового пользователя и почтовый ящик: user2, имеет ли он отношение к user1?

«Я попытался удалить пользователя 1 и его почтовый ящик, воссоздал его, но проблема осталась». Вы использовали тот же адрес электронной почты?

Я предлагаю вам сделать следующее:

1. Перезагрузите мобильное устройство
2. Настройте новый почтовый ящик на другом мобильном устройстве
3. Используйте приложение Outlook вместо встроенного почтового клиента

Проблема не в клиенте. То же самое происходит на любом телефоне Android/iOS с помощью приложения Outlook или встроенного почтового клиента.

Между пользователем1 и пользователем2 нет никакой связи, это странная часть, если вы открываете почтовый ящик2 с учетными данными пользователя1, вы получаете работу почты пользователя1.

Спасибо, С уважением.