Регистрация Войти
Рейтинг:0
avatar Server

Почему автообнаружение получает не тот сервер?

флаг us
Brian Knoblauch

Клиенты Outlook выводят окно автообнаружения «Вы хотите разрешить этот сервер», но с неправильным именем сервера. Он появляется с именем сервера, которого нет много лет назад. Все наши DNS (внутренние и внешние, поскольку мы разделены зоной) явно имеют текущий сервер, указанный для автообнаружения. Я дошел до поиска в реестрах, других зонах DNS, политиках и т. д. и не смог найти никаких следов этого старого имени сервера. Любые подсказки в общих местах, где он мог неправильно его подобрать?

189
0 + 0
Рейтинг:2
Jos Verlinde avatar Server
флаг cn
Jos Verlinde

Факторов так много, что есть инструменты, которые помогут их найти: https://testconnectivity.microsoft.com/tests/exchange

Или из самого Outlook:

  • Нажмите и удерживайте клавишу CTRL, а затем щелкните правой кнопкой мыши значок Outlook на панели задач или в области уведомлений в правом нижнем углу экрана.
  • В меню выберите Проверка автонастройки электронной почты.

введите описание изображения здесь

0 + 0
флаг us
Brian Knoblauch
Это круто. Все, что отображалось на различных вкладках, было правильным. Никаких признаков мошеннического имени сервера. Однако и он так и не был полностью завершен. Он сказал, что это займет минуту, чтобы бежать. 30 минут спустя, а полоса, вероятно, на 98% и все еще мигает...
0
Ответить
Jos Verlinde avatar
флаг cn
Jos Verlinde
Тогда стоило бы проверить с помощью wireshark/fiddler, чтобы увидеть, где он зависает. Или проработайте дерево обнаружения, начиная с регистрации SCP, для которой все еще может быть настроено старое имя сервера в CAS. Также проверьте клиент на наличие объектов групповой политики/политики или сгенерированных профилей Outlook, которые могли быть «жестко закодированы» для использования старого/замененного имени сервера. https://docs.microsoft.com/en-us/outlook/troubleshoot/profiles-and-accounts/неожиданное-автообнаружение-поведение
1
Ответить
флаг us
Brian Knoblauch
По неизвестным причинам https://autodiscover.domain.com:443/Autodiscover/Autodiscover.xml не работает. XML-файл автообнаружения находится в нужном месте, DNS разрешается нормально, а IIS настроен на привязку *, и я вижу автообнаружение в цели... Думаю, если бы это сработало, моя проблема исчезла бы, хотя я все еще не могу найти никаких следов старого имени сервера после просмотра вышеуказанного документа.
0
Ответить
Рейтинг:1
Joy Zhang avatar Server
флаг us
Joy Zhang

Согласитесь с тем, что ответил Джос Верлинде выше, для дальнейшего устранения неполадок вы можете запустить EXRCA для проверки автообнаружения, и это даст больше информации о конфигурации. И я предлагаю вам подтвердить запись DNS, особую запись CNAME.

Кроме того, я хочу кое-что подтвердить с вами:

  • Какая версия вашего сервера обмена?
  • Возникает ли эта проблема у внутренних или внешних пользователей?
0 + 0
флаг us
Brian Knoblauch
Версия 2016. Затрагиваются как внутренние, так и внешние пользователи.
0
Ответить
флаг us
Brian Knoblauch
Как ни странно, EXRCA с треском не удается подключиться к нашим серверам, но выбирает правильное имя сервера, чтобы попытаться...
0
Ответить
Joy Zhang avatar
флаг us
Joy Zhang
Не могли бы вы предоставить подробные сообщения об ошибках для дальнейшего устранения неполадок? Пожалуйста, перезапишите вашу личную информацию.
0
Ответить
Joy Zhang avatar
флаг us
Joy Zhang
Обратитесь к блогу и проверьте, работают ли эти методы для вас: https://docs.microsoft.com/en-us/outlook/troubleshoot/profiles-and-accounts/unexpected-autodiscover-behavior.
1
Ответить
Jayce avatar
флаг au
Jayce
Вы можете пометить полезный как ответ
0
Ответить
флаг us
Brian Knoblauch
@Jayce Все еще занимаюсь этой проблемой (у нее низкий приоритет, поэтому у меня есть всего несколько минут здесь и там), еще не уверен, какой ответ принять.
0
Ответить
флаг Moldova
Admin
Этот вопрос на других языках:

Ответить или комментировать

Большинство людей не понимают, что склонность к познанию нового открывает путь к обучению и улучшает межличностные связи. В исследованиях Элисон, например, хотя люди могли точно вспомнить, сколько вопросов было задано в их разговорах, они не чувствовали интуитивно связи между вопросами и симпатиями. В четырех исследованиях, в которых участники сами участвовали в разговорах или читали стенограммы чужих разговоров, люди, как правило, не осознавали, что задаваемый вопрос повлияет — или повлиял — на уровень дружбы между собеседниками.