Регистрация Войти
Рейтинг:0
avatar Server

Checkmk 1.6.0p21 не может войти в систему даже после сброса пароля - неверные учетные данные

флаг de
Emilia

Я не могу войти в панель управления Checkmk 1.6.0p21 через веб-интерфейс. У меня есть доступ к машине, на которой она запущена, и ничего из того, что я на ней делаю, не имеет значения. Всегда выдает ошибку "Неверные учетные данные". без дальнейших объяснений или чего-либо в журналах.

Я тоже нашел этот пост на ServerFault Check_mk не может войти в систему - неверные учетные данные, однако эта переменная в ответах, похоже, больше не существует в 1.6.0p21.

Я рассматриваю возможность обновления до нескольких патчей выше, однако у нас есть много серверов Checkmk, работающих с Livestatus, поэтому мы не можем слишком сильно отклоняться от этой версии, иначе это может нарушить распределенный мониторинг.

Я сбросил пароль с помощью htpasswd, и он отлично изменил файл, файл wato/users.mk был изменен, учетная запись не заблокирована, права доступа к файлу в порядке.

У меня закончились идеи, что проверить, кто-нибудь сталкивался с этой проблемой и может помочь в ее устранении?

53
0 + 0
флаг de
Emilia
Обновление: при создании и восстановлении резервной копии на другом хосте проблема сохраняется. Так что где-то должна быть ошибка конфигурации.
0
Ответить
Thorian93 avatar
флаг in
Thorian93
Пробовали использовать другой браузер? Иногда я видел проблему, что браузер был настоящим виновником.
0
Ответить
флаг de
Emilia
Да, я пробовал, и многие коллеги тоже пробовали. Я думаю, что это ошибка в конфигурации сайта в распределенном мониторинге, что-то с синхронизацией пользователей может препятствовать входу в систему, но при этом не работать с синхронизированными пользователями. Хотя после изменения параметров здесь (например, отключения синхронизации) это не помогло. Мы, вероятно, собираемся переустановить сайт и снова отправить конфигурацию с центрального сайта на следующей неделе. У меня было около 10 человек, которые посмотрели его, и никто не знал, так что мы не собираемся больше тратить на это время.
0
Ответить
Рейтинг:0
Thorian93 avatar Server
флаг in
Thorian93

Позвольте мне сказать сразу: вы используете старую стабильную версию, а не последнюю версию исправления, поэтому я должен призвать вас обновиться раньше, чем позже. В идеале до 2.0, так как 2.1 вот-вот упадет.

Теперь о вашей ситуации: похоже, вы используете распределенную установку, хотя в вашем вопросе об этом ничего не говорится. Проблема, похоже, в том, что вы не можете войти на удаленный сайт, в то время как центральный сайт, предположительно, работает нормально. Похоже, вы используете версию управляемых служб, в которой у вас есть атрибут клиента. Если мои предположения верны, присмотритесь к атрибуту клиента затронутых пользователей. Только пользователи, назначенные клиенту сайта или глобальному клиенту, могут войти на конкретный сайт.

Если мои предположения неверны, и вы используете RAW-версию, вы можете зарегистрироваться на сайтах web.log или спросить в Сообщество Checkmk, возможно, кто-то знаком с вашей проблемой.

0 + 0
флаг de
Emilia
Вы были совершенно правы! Я обновился до последнего патча, но это ничего не изменило. Мы планируем обновление до версии 2.1 в ближайшие месяцы. Действительно, мы используем управляемую версию servives. Я попытался указать атрибут клиента, и это сработало, большое спасибо! Я бы хотел, чтобы он выдал ошибку буквально где угодно, но теперь он работает!
0
Ответить
Thorian93 avatar
флаг in
Thorian93
Это своего рода классика с выпуском управляемых услуг, если вы не обучались работе с продуктом. И даже если это то, что часто упускается, в то время как более четкое сообщение невозможно из-за внутренней механики аутентификации.
0
Ответить
флаг Moldova
Admin
Этот вопрос на других языках:

Ответить или комментировать

Большинство людей не понимают, что склонность к познанию нового открывает путь к обучению и улучшает межличностные связи. В исследованиях Элисон, например, хотя люди могли точно вспомнить, сколько вопросов было задано в их разговорах, они не чувствовали интуитивно связи между вопросами и симпатиями. В четырех исследованиях, в которых участники сами участвовали в разговорах или читали стенограммы чужих разговоров, люди, как правило, не осознавали, что задаваемый вопрос повлияет — или повлиял — на уровень дружбы между собеседниками.