Я купил этот Dell Latitude 3510 с предустановленной Ubuntu 18.04. Через 6 дней после покупки у меня возникли проблемы с выводом звука. Я установил программное обеспечение, которое мне нужно для моей работы. Не знаю, какое программное обеспечение вызывает эту проблему, но мой звук на устройстве не работает. До пятого дня работало, сейчас не работает. Я посетил дилера, который продал мне этот ноутбук, но у них нет инженеров, которые могут работать с Ubuntu :(
Встроенное аудио не работает, однако, если какое-либо устройство подключено через Bluetooth, оно работает.
Я пробовал следовать этому решению, но оно не сработало для меня. фиктивный вывод без звука.
Может кто-нибудь мне помочь? Я не хочу переустанавливать Ubuntu или делать что-либо, что повредит моим данным.
--------------------------
Добавление вывода упомянутых команд
$ uname -а
Linux hemant-Latitude-3510 5.4.0-74-generic #83~18.04.1-Ubuntu SMP Вт, 11 мая, 16:01:00 UTC 2021 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux
hemant@hemant-Latitude-3510:~$ cat /proc/asound/cards
--- нет звуковых карт ---
hemant@hemant-Latitude-3510:~$ dpkg -L linux-modules-$(uname -r)-generic | grep снд
dpkg-query: пакет «linux-modules-5.4.0-74-generic-generic» не установлен
Используйте dpkg --info (= dpkg-deb --info) для проверки архивных файлов,
и dpkg --contents (= dpkg-deb --contents), чтобы просмотреть их содержимое.
hemant@hemant-Latitude-3510:~$ inxi -SA
Команда «inxi» не найдена, но ее можно установить с помощью:
sudo apt установить inxi
hemant@hemant-Latitude-3510:~$ lspci -nnk | grep -n -A 4 Аудио
hemant@hemant-Latitude-3510:~$ aplay -l
aplay: device_list:270: звуковые карты не найдены...
hemant@hemant-Latitude-3510:~$ sudo lshw -C мультимедиа
[sudo] пароль для hemant:
*-USB:1
описание: Видео
продукт: Integrated_Webcam_HD
продавец: CNFHH47R052430381E70
физический идентификатор: 6
информация о шине: usb@1:6
версия: 83.30
возможности: usb-2.01
конфигурация: драйвер=uvcvideo maxpower=500mA скорость=480Mbit/s
*-мультимедиа
описание: Мультимедийный аудиоконтроллер
продукт: Корпорация Intel
производитель: корпорация Intel
физический идентификатор: 1f.3
информация о шине: pci@0000:00:1f.3
версия: 00
ширина: 64 бита
часы: 33 МГц
возможности: pm msi bus_master cap_list
конфигурация: драйвер = задержка soft-audio-pci = 64
ресурсы: iomemory:600-5ff iomemory:600-5ff irq:134 memory:6001118000-600111bfff memory:6001000000-60010fffff
hemant@hemant-Latitude-3510:~$ dpkg -l | grep альса
ii alsa-base 1.0.25+dfsg-0ubuntu5 все файлы конфигурации драйвера ALSA
ii alsa-utils 1.1.3-1ubuntu1 amd64 Утилиты для настройки и использования ALSA
ii gstreamer1.0-alsa:amd64 1.14.5-0ubuntu1~18.04.3 amd64 Плагин GStreamer для ALSA
hemant@hemant-Latitude-3510:~$ sudo alsa принудительно перезагрузить
Выгрузка модулей звукового драйвера ALSA: snd-soc-skl-hda-dsp snd-soc-hdac-hdmi snd-soc-dmic snd-hda-codec-hdmi snd-hda-codec-realtek snd-hda-codec-generic snd- sof-pci snd-sof-intel-hda-common snd-soc-hdac-hda snd-sof-intel-hda snd-sof-intel-byt snd-sof-intel-ipc snd-sof snd-sof-xtensa-dsp snd-hda-ext-core snd-soc-acpi-intel-match snd-soc-acpi snd-soc-core snd-compress snd-pcm-dmaengine snd-hda-intel snd-intel-dspcfg snd-hda-codec snd -hda-core snd-hwdep snd-pcm snd-seq-midi snd-seq-midi-event snd-rawmidi snd-seq snd-seq-device snd-timer.
Загрузка модулей звукового драйвера ALSA: snd-soc-skl-hda-dsp snd-soc-hdac-hdmi snd-soc-dmic snd-hda-codec-hdmi snd-hda-codec-realtek snd-hda-codec-generic snd- sof-pci snd-sof-intel-hda-common snd-soc-hdac-hda snd-sof-intel-hda snd-sof-intel-byt snd-sof-intel-ipc snd-sof snd-sof-xtensa-dsp snd-hda-ext-core snd-soc-acpi-intel-match snd-soc-acpi snd-soc-core snd-compress snd-pcm-dmaengine snd-hda-intel snd-intel-dspcfg snd-hda-codec snd -hda-core snd-hwdep snd-pcm snd-seq-midi snd-seq-midi-event snd-rawmidi snd-seq snd-seq-device snd-timer.
