Я использую Ubuntu 20.04.3 LTS x86_64 на процессоре Intel Core i7-9750H, GTX 1650 (мобильный?), 16 ГБ ОЗУ, твердотельный накопитель NVME m.2, и у меня не установлены другие операционные системы.
С этой среды (25 августа 2021 г.) мой компьютер случайным образом полностью зависает, и это происходит очень часто. Когда он зависает, я не могу двигать мышью, переключать подсветку клавиатуры (что обычно работает даже в меню BIOS). Комбинации с ключом SysRq тоже вроде не работают. Если во время сбоя воспроизводится звук, то начинают повторяться последние 1,5 секунды. Однажды я оставил свой компьютер в таком состоянии более часа, и ничего не улучшилось. Это не проблема перегрева, так как это иногда происходит сразу после холодной загрузки.
Мое единственное решение на данный момент - принудительно выключить машину, удерживая кнопку питания сброса.
Вот что я пробовал:
- Системные журналы до сбоя не показывают каких-либо важных / критических проблем и обычно различаются.
- Начиная с версии 18.04, другие сталкивались с той же проблемой и осуждали Chrome. Отключение аппаратного ускорения в настройках и с флагом командной строки не помогло (может даже усугубило ситуацию). Использование Wayland вместо Gnome мне тоже не помогло.
- Когда происходит сбой, я неоднократно пытался использовать комбинации SysRq для более безопасного выключения компьютера. А именно Alt+SysRq+S (синхронизация), Alt+SysRq+U (размонтировать), Alt+SysRq+B (выключение), но это никогда не работало во время зависания. Проверил в обычном режиме, все работает.
Кроме этого, я не заметил скачков производительности или интенсивного использования ресурсов. У меня произошел сбой, когда не было ничего, кроме Chrome, и во всех случаях сбоев у меня был запущен Chrome (хотя это может быть совпадением, поскольку я запускаю Chrome почти все время).
Я использую Ubuntu в течение достаточно долгого времени и никогда не сталкивался с такими большими проблемами, как эта. Я заметил, что live-patch, должно быть, обновил мою систему до версии 20.04.3 с 20.04.2, хотя я не могу подтвердить, когда именно это произошло, но это определенно что-то менее 2 недель назад.
Я был бы очень признателен за любую информацию о том, как я могу отладить это, а еще лучше — исправить это полностью. Я действительно не хочу переустанавливать, если нет другого варианта.
Дальнейшее обновление:
я заметил это Только возникает, когда я перемещаю свой ноутбук в другое место. Что отличается, когда я делаю это:
- не подключен к внешнему монитору через HDMI
- не используя ethernet
- используя Wi-Fi
Я по-прежнему считаю, что эта ошибка появилась после 20.04.2 LTS, хотя ее причиной может быть другое программное обеспечение (например, неисправный драйвер).
