Обновления Ubuntu 20.04 - сбой разрешения имени DNS во внутренней сети

Моя компания распространяет программное обеспечение среди клиентов на виртуальных машинах Ubuntu. Недавно мы обновили все клиентские ВМ с Ubuntu 16/18 до Ubuntu 20.04.

У нас возникла проблема, из-за которой разрешение имен DNS не работает во внутренней сети. Он работает вне сети (мы можем пинговать внешние веб-сайты), но мы не можем подключаться к машинам во внутренней сети по DNS-имени — только по IP-адресу. Во многих случаях нам удавалось разрешить внутренние DNS-имена на старых виртуальных машинах (Ubuntu 16/18), но это не работает, когда мы устанавливаем новую виртуальную машину с теми же сетевыми настройками.

Обычно мы настраиваем виртуальную машину со статическим IP-адресом. ИТ-отдел клиента предоставляет нам информацию о своей сети и внутренних DNS-серверах, и мы настраиваем наши 00-установщик-config.yaml файл соответственно

/etc/netplan/00-installer-config.yaml пример установки:

сеть:
  Ethernet:
    enp0s10f0:
      адреса: [192.168.10.200/24]
      шлюз4: 192.168.10.1
      серверы имен:
        адреса: [192.168.10.1, xxx.xxx.xxx.xxx и т.д.]
  версия: 2

На старых виртуальных машинах мы часто не могли пропинговать внутренние машины по DNS-имени, пока не добавили локальное доменное имя. Например. пинг fs01 не сработает, но ping fs01.clientdomain.local должно сработать. Однако на виртуальных машинах Ubuntu это, похоже, совсем не помогает. Нам всегда приходится возвращаться к IP-адресу файлового сервера, а не использовать доменное имя. В большинстве случаев это нормально, поскольку IP-адрес статичен и не подлежит изменению, но это не всегда так, и мы бы предпочли возможность подключения через DNS-имя.

Сеть и домены действительно не моя сильная сторона. Если бы кто-нибудь мог предложить что-то, что можно попробовать, или области для исследований, это было бы очень признательно!

ОБНОВИТЬ

Я попробовал добавить IP-адрес внутреннего сервера имен в нслукап команду и сделал несколько скриншотов. Похоже, что виртуальная машина может найти хост с нслукап, но только когда я явно включаю IP-адрес сервера имен.

192.168.1.4 — это сервер имен, а также хост, к которому мы пытаемся подключиться.

Примечание: Это работало на старой виртуальной машине Ubuntu 18.04, используя тот же внутренний сервер имен и полное доменное имя хоста.

Обычный пинг

user@ubuntu:~$ ping <hostname.domain.local>
    ping: <hostname.domain.local>: временный сбой в разрешении имени

Простой нслукап

user@ubuntu:~$ nslookup <hostname.domain.local>
    Сервер: 127.0.0.53
    Адрес: 127.0.0.53#53

    ** сервер не может найти <hostname.domain.local>: SERVFAIL

nslookup с IP-адресом сервера имен

user@ubuntu:~$ nslookup <hostname.domain.local> 192.168.1.4 
    Сервер: 192.168.1.4## Заголовок ##
    Адрес: 192.168.1.4#53

    Имя: <hostname.domain.local>
    Адрес: 192.168.1.85
    Имя: <hostname.domain.local>
    Адрес: 192.168.1.4

В этом случае сервер имен 192.168.1.4 был единственной записью сервера имен в нашем файле yaml. Поэтому я не понимаю, как это может быть проблемой с порядком серверов имен в файле:

сеть:
  Ethernet:
    enp0s10f0:
      адреса: [192.168.1.21/24]
      шлюз4: <шлюз>
      серверы имен:
        поиск: [<domain.local>]
        адреса: [192.168.1.4]
  версия: 2