Рейтинг:2

Ubuntu 20.04 Freezes randomly and media loops the last 1-2 seconds clip

флаг cn

After a few days of installation of Ubuntu 20.04 on my Desktop system, I am facing this issue of my OS freezing at random intervals. Happening 2-3 times a day.

The question may be similar to this one but the those answers are not applicable because I already have 16 GB of SWAP and a recent kernel version.

I also checked many other similar questions but could not find the specific solution.

The picture of the htop, the last time it happened.

enter image description here

I checked the /var/log/syslog file and could not find anything relevant.

Screenshot of syslog file.

enter image description here

All the time it froze, I was using two browsers: Firefox(2-3 tabs) and Chrome(4-5 tabs, youtube in on of them) and a few other applications like Vscode, Terminal etc. I was not doing any heavy(memory-wise) work.

I am not sure what is causing this. One possible culprit I am guessing is 'may be', the dconf-editor. The issue started the day I installed dconf-editor because I had to add Byobu to the favorites in the dock. So, I followed some of the steps from this answer. But it didn't work as expected and showed some weird results. So I reverted all the changes done to it.

Adding here the relevant system information.

sudo lshw -short
H/W path        Device     Class          Description
=====================================================
                           system         All Series (All)
/0                         bus            H81M-K
/0/0                       memory         64KiB BIOS
/0/1                       memory         16GiB System memory
/0/1/0                     memory         8GiB DIMM DDR3 Synchronous 1333 MHz (0.8 ns)
/0/1/1                     memory         8GiB DIMM DDR3 Synchronous 1067 MHz (0.9 ns)
/0/3d                      memory         256KiB L1 cache
/0/3e                      memory         1MiB L2 cache
/0/3f                      memory         6MiB L3 cache
/0/43                      processor      Intel(R) Core(TM) i5-4460  CPU @ 3.20GHz
/0/100                     bridge         4th Gen Core Processor DRAM Controller
/0/100/1                   bridge         Xeon E3-1200 v3/4th Gen Core Processor PCI Express x16 Controller
/0/100/2                   display        Xeon E3-1200 v3/4th Gen Core Processor Integrated Graphics Controller
/0/100/14                  bus            8 Series/C220 Series Chipset Family USB xHCI
/0/100/14/0     usb3       bus            xHCI Host Controller
/0/100/14/0/2              input          Rapoo 2.4G Wireless Device
/0/100/14/1     usb4       bus            xHCI Host Controller
/0/100/16                  communication  8 Series/C220 Series Chipset Family MEI Controller #1
/0/100/1a                  bus            8 Series/C220 Series Chipset Family USB EHCI #2
/0/100/1a/1     usb1       bus            EHCI Host Controller
/0/100/1a/1/1              bus            USB hub
/0/100/1b                  multimedia     8 Series/C220 Series Chipset High Definition Audio Controller
/0/100/1c                  bridge         8 Series/C220 Series Chipset Family PCI Express Root Port #1
/0/100/1c.2                bridge         8 Series/C220 Series Chipset Family PCI Express Root Port #3
/0/100/1c.2/0   enp3s0     network        RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
/0/100/1d                  bus            8 Series/C220 Series Chipset Family USB EHCI #1
/0/100/1d/1     usb2       bus            EHCI Host Controller
/0/100/1d/1/1              bus            USB hub
/0/100/1f                  bridge         H81 Express LPC Controller
/0/100/1f.2                storage        8 Series/C220 Series Chipset Family 6-port SATA Controller 1 [AHCI mode]
/0/100/1f.3                bus            8 Series/C220 Series Chipset Family SMBus Controller
/0/2                       system         PnP device PNP0c01
/0/3                       system         PnP device PNP0c02
/0/4                       system         PnP device PNP0b00
/0/5                       generic        PnP device INT3f0d
/0/6                       system         PnP device PNP0c02
/0/7                       system         PnP device PNP0c02
/0/8                       system         PnP device PNP0c02
/0/9            scsi0      storage        
/0/9/0.0.0      /dev/sda   disk           480GB WDC WDS480G2G0A-
/0/9/0.0.0/1    /dev/sda1  volume         476MiB Windows FAT volume
/0/9/0.0.0/2    /dev/sda2  volume         15GiB Extended partition
/0/9/0.0.0/2/5  /dev/sda5  volume         15GiB Linux swap volume
/0/9/0.0.0/3    /dev/sda3  volume         114GiB EXT4 volume
/0/9/0.0.0/4    /dev/sda4  volume         316GiB EXT4 volume
/0/a            scsi4      storage        
/0/a/0.0.0      /dev/sdb   disk           1TB WDC WD10EZEX-60M
/0/a/0.0.0/1    /dev/sdb1  volume         931GiB EXT4 volume
/1                         power          To Be Filled By O.E.M.




swapon -s
Filename                Type        Size    Used    Priority
/dev/sda5                               partition   15999996    0   -2



sudo dmidecode -t 2

# dmidecode 3.2
Getting SMBIOS data from sysfs.
SMBIOS 2.7 present.

Handle 0x0002, DMI type 2, 15 bytes
Base Board Information
    Manufacturer: ASUSTeK COMPUTER INC.
    Product Name: H81M-K
    Version: Rev X.0x
    Serial Number: 191059533403458
    Asset Tag: To be filled by O.E.M.
    Features:
        Board is a hosting board
        Board is replaceable
    Location In Chassis: To be filled by O.E.M.
    Chassis Handle: 0x0003
    Type: Motherboard
    Contained Object Handles: 0




free -h
              total        used        free      shared  buff/cache   available
Mem:           15Gi       4.5Gi       6.7Gi       1.0Gi       4.2Gi       9.7Gi
Swap:          15Gi          0B        15Gi




sudo lshw -c video
  *-display                 
       description: VGA compatible controller
       product: Xeon E3-1200 v3/4th Gen Core Processor Integrated Graphics Controller
       vendor: Intel Corporation
       physical id: 2
       bus info: pci@0000:00:02.0
       version: 06
       width: 64 bits
       clock: 33MHz
       capabilities: msi pm vga_controller bus_master cap_list rom
       configuration: driver=i915 latency=0
       resources: irq:31 memory:f7800000-f7bfffff memory:e0000000-efffffff ioport:f000(size=64) memory:c0000-dffff

ls -al /usr/share/gnome-shell/extensions
total 20
drwxr-xr-x 5 root root 4096 अगस्त   19 16:20 .
drwxr-xr-x 7 root root 4096 अगस्त   19 16:25 ..
drwxr-xr-x 2 root root 4096 नवम्बर   3 16:50 desktop-icons@csoriano
drwxr-xr-x 3 root root 4096 अगस्त   19 16:20 [email protected]
drwxr-xr-x 3 root root 4096 अगस्त   19 16:20 [email protected]

sudo ls -al ~/.local/share/gnome-shell/
total 12
drwx------  2 sand sand 4096 नवम्बर   6 22:00 .
drwxr-xr-x 23 sand sand 4096 नवम्बर   6 17:03 ..
-rw-rw-r--  1 sand sand 1770 नवम्बर   6 22:00 application_state
-rw-rw-r--  1 sand sand    0 नवम्बर   3 16:13 gnome-overrides-migrated


uname -r
5.11.0-38-generic
Someone avatar
флаг my
**Должен ли я предоставить ответ** на вопрос «Какие меры предосторожности следует предпринять, чтобы избежать случайных зависаний» **?**
флаг cn
@Алгнис, конечно! Это поможет мне, а также другим.
karel avatar
флаг sa
Отвечает ли это на ваш вопрос? [Мой экран зависает, когда я выполняю многозадачность и зацикливаюсь на видео](https://askubuntu.com/questions/1364590/my-screen-freezes-when-im-multitasking-and-videos-loop)
heynnema avatar
флаг ru
Отредактируйте свой вопрос и покажите мне `ls -al ~/.local/share/gnome-shell/extensions` и `ls -al /usr/share/gnome-shell/extensions`. Кроме того, попробуйте запустить Chrome и посмотрите, не улучшится ли что-нибудь. Начинайте комментировать меня с @heynnema или я пропущу их.
флаг cn
@heynnema Я отредактировал вопрос с выводом `ls -al /usr/share/gnome-shell/extensions` и `ls -al ~/.local/share/gnome-shell`. Внутри `~/.local/share/gnome-shell` нет папки `extensions`. Спасибо за комментарий.
heynnema avatar
флаг ru
Попробуйте запустить без Chrome и посмотрите, улучшится ли ситуация. Доложить.
Someone avatar
флаг my
Также вы сказали, что у вас последнее ядро, но не упомянули версию ядра, добавьте результат `uname -r`
Someone avatar
флаг my
Также скажите, много ли вы настроили в gnome? Возможно, попробуйте сбросить всю конфигурацию (это не удалит никаких расширений) `dconf reset -f /org/gnome/`
флаг cn
@Algnis Я добавил версию ядра. Я сделал небольшое изменение в gnome через dconf-editor, но я удалил это и удалил (очистил) dconf-editor.
флаг cn
@heynnema хорошо, я попробую без хрома на 2-3 дня и отчитаюсь.
heynnema avatar
флаг ru
@SandeshYadav Я только что заметил, что у вас установлены два разных модуля памяти DIMM 8G, и ** они имеют разную тактовую частоту **. Какая у вашего компьютера/материнской платы **тактовая частота DIMM**?
heynnema avatar
флаг ru
@SandeshYadav Перейдите на https://www.memtest86.com/ и загрузите/запустите их бесплатный memtest, чтобы проверить свою память. Получите хотя бы один полный проход всех тестов 4/4, чтобы подтвердить хорошую память. Это может занять несколько часов.
heynnema avatar
флаг ru
@SandeshYadav Пожалуйста, посмотрите мой ответ. Если это поможет решить проблему, не забудьте принять ее, щелкнув значок галочки, который появляется слева от моего ответа. Спасибо!
heynnema avatar
флаг ru
@SandeshYadav Статус, пожалуйста...
флаг cn
@heynnema Все еще застрял на 18.04 из-за некоторых проектов. В прошлый раз я использовал 20.04 в течение 2 дней без каких-либо проблем, но мне пришлось снова переключиться на 18 :(. Как только я использую 20.04 в течение как минимум 3-4 дней, я сообщу здесь. Еще раз спасибо.
Рейтинг:1
флаг ru

У вас установлены два разных модуля памяти DIMM 8G, и они разные тактовые частоты.

/0/1/0 память 8GiB DIMM DDR3 Синхронная 1333 МГц (0,8 нс)
/0/1/1 память 8GiB DIMM DDR3 Синхронная 1067 МГц (0,9 нс)

При установке парами чередование памяти заявляет, что оба модуля DIMM должны иметь одинаковый размер, доступ и тактовую частоту.

Спецификация памяти для материнской платы ASUS H81M-K:

2 модуля DIMM, макс. 16 ГБ, DDR3 1600/1333/1066 МГц без ECC, небуферизованная память
Двухканальная архитектура памяти

Источник: https://www.asus.com/Motherboards-Components/Motherboards/Business/H81MK/techspec/

Запись: Видеть https://www.crucial.com/compatible-upgrade-for/asus/h81m-k#memory для совместимых модулей памяти DIMM.

Перейти к https://www.memtest86.com/ и скачать/запустить их бесплатно мемтест чтобы проверить свою память. Получите хотя бы один полный проход всех тестов 4/4, чтобы подтвердить хорошую память. Это может занять несколько часов.

Обновление №1:

Что касается разных модулей памяти DIMM, то он может тормозить до самой медленной скорости (которая в вашем случае составляет почти 1/2 скорости) или может путаться, но для работы чередования памяти модули DIMM должны быть абсолютно одинаковыми. Удаление самого медленного модуля DIMM в целях тестирования покажет, исчезли ли проблемы с зависанием.

Обновление №2:

Проверьте свой BIOS с помощью sudo dmidecode -s версия биоса... это должно быть 3604. Получите его по адресу https://www.asus.com/Motherboards-Components/Motherboards/Business/H81MK/HelpDesk_BIOS/

флаг cn
Спасибо за ответ. Я использовал одну и ту же систему (с двумя ОЗУ) с Ubuntu 16.04 и Ubuntu 18.04 в течение 2-3 лет без каких-либо проблем.
флаг cn
Кроме того, в течение последних двух дней я использовал систему без хрома и не сталкивался с проблемой зависания. Может проблема в гугл хроме? Если да, то что было бы хорошим решением для этого? Спасибо.
heynnema avatar
флаг ru
@SandeshYadav Неправильная оперативная память все еще остается проблемой. Вы можете увидеть, влияет ли это на Chrome, удалив один из модулей DIMM (более медленный) и посмотреть, улучшится ли ситуация. В Chrome установлены какие-либо приложения или расширения? У вас включен XMP?
флаг cn
Я думал, что материнская плата автоматически откатывается к более медленной. Я не включил XMP. Расширения Chrome: https://imgur.com/a/KnNUSRo
heynnema avatar
флаг ru
@SandeshYadav Из ваших расширений / приложений Chrome я могу заподозрить Telegram. Что касается памяти, то она **может** замедляться до самой медленной скорости (что в вашем случае составляет почти 1/2 скорости) или может путаться, но для работы чередования памяти DIMS **должны** быть тем же. Удаление самого медленного модуля DIMM в целях тестирования покажет, исчезли ли проблемы.
heynnema avatar
флаг ru
@SandeshYadav Вы запускали memtest?
флаг cn
Я запустил memtest, когда установил вторую планку оперативной памяти. Он прошел 4/4 испытаний. Это было почти 2-3 года назад. Я пока удалю расширение телеграм и проверю день-два. Если проблема не исчезнет, ​​я снова запущу memtest. Потом отчитаюсь. Спасибо :)
Someone avatar
флаг my
@SandeshYadav Проблема решена?
heynnema avatar
флаг ru
@Algnis Насколько мне известно, OP не извлек более медленную память DIMM, как я рекомендовал 9 ноября, и не проверил, не влияет ли это на зависания.
флаг cn
@heynnema Приношу свои извинения за задержку с ответом. Мне пришлось вернуться на Ubuntu 18.04 на несколько дней, чтобы выполнить срочные задачи. Проблема не решена в Ubuntu 20.04. Это происходит, даже когда я не использую хром. Но в той же системе (двойная загрузка) я использовал Ubuntu 18.04 без каких-либо проблем. Итак, я смущен, если это аппаратная проблема.
heynnema avatar
флаг ru
@SandeshYadav Покажите мне `sudo dmidecode -s bios-version`... должно быть 3604. Вы когда-нибудь тестировали после удаления более медленного DIMM, как я ответил? Вы повторно запускали `memtest`?
Рейтинг:0
флаг my

Не существует очевидного способа решить эту проблему, но вы можете принять следующие меры предосторожности. Удачи!


  • Пытаться увеличение размера свопа (Только для автора вопроса - Ваш размер подкачки более чем достаточен (16 ГБ), Может попробовать уменьшить и настроить подкачку)

  • Попробуйте более легкий рабочий стол среде, такой как XFCE.

  • Измените кнопку питания на кнопку приостановки (приостановка устраняет проблему без полного перезапуска (иногда)) настройки> параметры питания> действие кнопки питания> приостановить

  • попробуй отключить службы что вы не хотите (Вы также можете использовать Stacer для этого sudo snap установить стасер)

  • Всегда сохраняйте обновления вашей системы sudo подходящее обновление; судо подходящее обновление

  • Избегайте интенсивного использования

  • Использовать частота процессора с режимом энергосбережения.

  • Используйте альтернативные варианты Ubuntu, такие как СЮБУНТУ или же ЛУБУНТУ

  • рм-рф .config ; мкдир .config #Удаляет конфигурации

  • Используйте больше рабочих областей, а не открывайте более 3 приложений в 1 рабочей области.

  • держи свой компьютер в чистоте sudo apt autoremove && sudo apt clean

  • используйте старое ядро ​​(используйте только если оно поддерживается)

  • И наконец уменьшить подмену.(10 - хорошее значение)


Если проблема после обновления или обновления ядра

Если это так, то

  • Открыть меню Grub (Нажимать ESC или же СДВИГ ключ до появления заставки загрузки)

  • Оттуда выберите «дополнительные параметры для ubuntu»

  • затем выбрать более старое ядро (наверное самый старый)

Проверьте, сохраняется ли проблема, если нет, дайте мне дальнейшие обновления в комментариях.

karel avatar
флаг sa
Автор этого вопроса сообщает, что у него есть 16 ГБ пространства подкачки, поэтому очевидно, что увеличение размера подкачки не решит эту проблему.
Someone avatar
флаг my
@karel Я знаю, но этот ответ для всех, кто будет читать в будущем, возможно, у него не так много обмена, верно? Вот почему я упомянул, что есть и другие моменты, которые может видеть ОП.
karel avatar
флаг sa
Я бы сформулировал это примерно так: «Ваш раздел подкачки объемом 16 ГБ достаточно велик, чтобы исключить недостаточное пространство подкачки как возможную причину зависания и зацикливания звука». Пожалуйста, не используйте эту прямую цитату в своем ответе без указания авторства.
Someone avatar
флаг my
@karel Я сделал это, пожалуйста, можешь посмотреть и сказать, хорошо это или нет?
Someone avatar
флаг my
@Карел, пожалуйста, ответь?
флаг cn
@Algnis Спасибо за ответ. Это определенно поможет, безусловно, иногда помогает. Я проголосовал за ответ. Я не обновлял ядро. Это версия по умолчанию, поставляемая с ОС.
Someone avatar
флаг my
@SandeshYadav Отлично! Я рад помочь. Похоже, ваша проблема не связана с каким-либо оборудованием или памятью, но вместо этого похоже, что это проблема ОС. В настоящее время мы можем видеть много вопросов о зависаниях, я бы порекомендовал вам выполнить переустановку или по крайней мере, измените среду рабочего стола на что-то более легкое, например LXQT или XFCE4. Также я бы порекомендовал вам открыть меню grub и выбрать самое старое ядро, потому что иногда вы даже не знаете, когда было обновлено ядро, пожалуйста, дайте мне дополнительные обновления

Ответить или комментировать

Большинство людей не понимают, что склонность к познанию нового открывает путь к обучению и улучшает межличностные связи. В исследованиях Элисон, например, хотя люди могли точно вспомнить, сколько вопросов было задано в их разговорах, они не чувствовали интуитивно связи между вопросами и симпатиями. В четырех исследованиях, в которых участники сами участвовали в разговорах или читали стенограммы чужих разговоров, люди, как правило, не осознавали, что задаваемый вопрос повлияет — или повлиял — на уровень дружбы между собеседниками.