Рейтинг:0

Elgato Systems GmbH Game Capture HD60 S+ не работает с USB3.0

флаг us

У меня есть две установки Ubuntu, и мой новый ноутбук может правильно подключаться к карте видеозахвата через USB3.0, но настольный компьютер может подключаться только через USB2.0. Любые идеи относительно того, какие проблемы могут быть связаны с подключением USB3.0 для этой карты на моем рабочем столе?

Linux comp1 5.11.0-38-generic #42~20.04.1-Ubuntu SMP Вт, 28 сентября, 20:41:07 UTC 2021 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux

Комп1 - USB3.0 (работает):

Шина 002 Устройство 028: ID 0fd9:006a Elgato Systems GmbH Game Capture HD60 S+

/: Шина 02.Порт 1: Dev 1, Class=root_hub, Driver=xhci_hcd/6p, 5000M
    |__ Порт 1: Dev 28, если 4, класс = аудио, драйвер = snd-usb-audio, 5000M
    |__ Порт 1: Dev 28, если 2, класс = устройство с интерфейсом пользователя, драйвер = usbhid, 5000M
    |__ Порт 1: Dev 28, если 0, класс = видео, драйвер = uvcvideo, 5000M
    |__ Порт 1: Dev 28, если 3, класс = аудио, драйвер = snd-usb-audio, 5000M
    |__ Порт 1: Dev 28, если 1, класс = видео, драйвер = uvcvideo, 5000M
    |__ Порт 3: Dev 2, если 0, класс = запоминающее устройство, драйвер = USB-накопитель, 5000M

[94726.756256] usb 2-1: новое USB-устройство SuperSpeed ​​Gen 1 номер 28 с использованием xhci_hcd
[94726.776799] usb 2-1: задержка выхода LPM обнуляется, отключая LPM.
[94726.777495] usb 2-1: найдено новое USB-устройство, idVendor=0fd9, idProduct=006a, bcdDevice= 0,01
[94726.777507] usb 2-1: Новые строки USB-устройства: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=4
[94726.777513] usb 2-1: Продукт: Game Capture HD60 S+
[94726.777517] USB 2-1: Производитель: Elgato
[94726.777521] USB 2-1: Серийный номер: 000656BD81000
[94726.785555] uvcvideo: найдено устройство UVC 1.10 Game Capture HD60 S+ (0fd9:006a)
[94726.831531] uvcvideo 2-1:1.0: Тип объекта для ввода объекта 1 не был инициализирован!
[94726.831792] ввод: Game Capture HD60 S+: Game Capt as /devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb2/2-1/2-1:1.0/input/input37
[94726.833979] hid-generic 0003:0FD9:006A.001E: hiddev0,hidraw0: Устройство USB HID v1.01 [Elgato Game Capture HD60 S+] на usb-0000:00:14.0-1/input2


Linux comp2 5.11.0-40-generic #44~20.04.2-Ubuntu SMP Вт, 26 октября, 18:07:44 UTC 2021 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux Комп2 - УБС3.0 (не работает): Шина 011 Устройство 002: ID 0fd9:006a Elgato Systems GmbH /: Шина 11.Порт 1: Dev 1, Class=root_hub, Driver=xhci_hcd/2p, 5000M [ 5320.978128] usb 11-1: новое USB-устройство SuperSpeed ​​Gen 1 номер 2 с использованием xhci_hcd [ 5320.995251] usb 11-1: задержка выхода LPM обнуляется, отключая LPM. [5321.185177] xhci_hcd 0000:05:00.0: ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ Невозможно отправить Set TR Deq Ptr [5321.185189] xhci_hcd 0000:05:00.0: Ожидается команда Set TR Deq Ptr. [5321.195242] xhci_hcd 0000:05:00.0: AMD-Vi: событие зарегистрировано [IO_PAGE_FAULT домен=0x0015 адрес=0xcffe9400 флаги=0x0020] [ 5321.195268] usb 11-1: слишком короткий дескриптор индекса конфигурации 0 (ожидалось 522, получено 10) [ 5321.195283] usb 11-1: дескриптор конфигурации 1 имеет 1 лишний байт, игнорируя [ 5321.195291] usb 11-1: конфиг 1 имеет 0 интерфейсов, отличается от значения дескриптора: 5 [5321.395365] xhci_hcd 0000:05:00.0: AMD-Vi: событие зарегистрировано [IO_PAGE_FAULT домен=0x0015 адрес=0xcffe7400 флаги=0x0020] [5321.395401] xhci_hcd 0000:05:00.0: AMD-Vi: зарегистрировано событие [IO_PAGE_FAULT домен=0x0015 адрес=0xcffe7440 флаги=0x0020] [5321.395429] xhci_hcd 0000:05:00.0: AMD-Vi: событие зарегистрировано [IO_PAGE_FAULT домен=0x0015 адрес=0xcffe7480 флаги=0x0020] [5321.395455] xhci_hcd 0000:05:00.0: AMD-Vi: событие зарегистрировано [IO_PAGE_FAULT домен=0x0015 адрес=0xcffe74c0 флаги=0x0020] [5321.395479] xhci_hcd 0000:05:00.0: AMD-Vi: событие зарегистрировано [IO_PAGE_FAULT домен=0x0015 адрес=0xcffe7540 флаги=0x0020] [5321.395503] xhci_hcd 0000:05:00.0: AMD-Vi: событие зарегистрировано [IO_PAGE_FAULT домен=0x0015 адрес=0xcffe7500 флаги=0x0020] [5321.395527] xhci_hcd 0000:05:00.0: AMD-Vi: событие зарегистрировано [IO_PAGE_FAULT домен=0x0015 адрес=0xcffe7580 флаги=0x0020] [5321.395552] xhci_hcd 0000:05:00.0: AMD-Vi: событие зарегистрировано [домен IO_PAGE_FAULT=0x0015 адрес=0xcffe75c0 флаги=0x0020] [5321.395564] xhci_hcd 0000:05:00.0: ОШИБКА Событие передачи TRB DMA ptr не является частью текущего TD ep_index 0 comp_code 4 [ 5321.395577] xhci_hcd 0000:05:00.0: Поиск события-dma 00000000cfff8180 trb-start 00000000cfff81a0 trb-end 00000000cfff81c0 seg-start 00000000cfff8000 0c0ff0 0c0ff0end 0c0ff0000 0c0ff0end [5331.570638] usb 11-1: строковый дескриптор 0 ошибка чтения: -110 [ 5331.570659] usb 11-1: найдено новое USB-устройство, idVendor = 0fd9, idProduct = 006a, bcdDevice = 0,01 [ 5331.570669] usb 11-1: новые строки USB-устройства: производитель = 1, продукт = 2, серийный номер = 4 [ 5336.690557] usb 11-1: не удается установить конфигурацию №1, ошибка -110 Комп2 - USB2.0 (работает): Шина 001 Устройство 008: ID 0fd9:006b Elgato Systems GmbH Game Capture HD60 S+ /: Шина 01.Порт 1: Dev 1, Class=root_hub, Driver=ehci-pci/5p, 480M |__ Порт 1: Dev 2, если 0, класс=концентратор, драйвер=концентратор/4p, 480M |__ Порт 3: Dev 6, если 1, класс = устройство с интерфейсом пользователя, драйвер = usbhid, 12M |__ Порт 3: Dev 6, если 2, класс = устройство с интерфейсом пользователя, драйвер = usbhid, 12M |__ Порт 3: Dev 6, если 0, класс = устройство с интерфейсом пользователя, драйвер = usbhid, 12M |__ Порт 2: Dev 4, если 1, класс = устройство с интерфейсом пользователя, драйвер = usbhid, 12M |__ Порт 2: Dev 4, если 0, класс = устройство с интерфейсом пользователя, драйвер = usbhid, 12M |__ Порт 3: Dev 8, если 0, класс = видео, драйвер = uvcvideo, 480M |__ Порт 3: Dev 8, если 1, класс = видео, драйвер = uvcvideo, 480M |__ Порт 3: Dev 8, если 2, класс = устройство с интерфейсом пользователя, драйвер = usbhid, 480M |__ Порт 3: Dev 8, если 3, класс = аудио, драйвер = snd-usb-audio, 480M |__ Порт 3: Dev 8, если 4, класс = аудио, драйвер = snd-usb-audio, 480M [5418.049282] usb 11-1: отключение USB, номер устройства 2 [ 5426.893039] usb 1-3: новое высокоскоростное USB-устройство номер 7 с использованием ehci-pci [ 5427.268949] usb 1-3: найдено новое USB-устройство, idVendor = 0fd9, idProduct = 006b, bcdDevice = 0,00 [ 5427.268966] usb 1-3: новые строки USB-устройства: производитель = 1, продукт = 2, серийный номер = 4 [ 5427.268975] usb 1-3: Продукт: Game Capture HD60 S+ [ 5427.268982] usb 1-3: Производитель: Elgato [5427.268987] USB 1-3: Серийный номер: 000656BD81000 [5427.331207] uvcvideo: найдено устройство UVC 1.10 Game Capture HD60 S+ (0fd9:006b) [ 5427.486285] uvcvideo 1-3:1.0: Тип объекта для ввода объекта 1 не был инициализирован! [5427.486534] ввод: Game Capture HD60 S+: Game Capt as /devices/pci0000:00/0000:00:12.2/usb1/1-3/1-3:1.0/input/input41 [ 5427.560595] hid-generic 0003:0FD9:006B.000B: hiddev2,hidraw4: Устройство USB HID v1.01 [Elgato Game Capture HD60 S+] на usb-0000:00:12.2-3/input2

Обновление для информации:

Комп1:

БИОС: N22ET65W (1.42)
MBBoard: 20L7CTO1WW 
Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-8650U CPU с тактовой частотой 1,90 ГГц

Comp2:

БИОС: 1604 
Производитель: ASUSTeK COMPUTER INC.
    Название продукта: M5A97 ЭВО
    Версия: ред. 1.xx
Процессор: AMD Phenom(tm) II X6 1100T 
              общее количество использованных бесплатных общих баффов/доступных кешей
Память: 15Gi 1.9Gi 5.2Gi 4.0Mi 8.6Gi 13Gi
Своп: 15Gi 0B 15Gi

Дистрибутив на обоих: Ubuntu 20.04.3 LTS

heynnema avatar
флаг ru
Какой процессор в компьютере №1? Покажите мне `sudo dmidecode -s bios-version` и `free -h` на компьютере №2 и сообщите ТОЧНУЮ марку/модель компьютера или материнской платы. Какая версия Ubuntu на обеих машинах?
Bran avatar
флаг us
BIOS: N22ET65W (1.42) — Comp 1 БИОС: 1604 - комп 2 Плата: 20L7CTO1WW — комп. 1 Борт: M5A97 EVO - Comp 2 Процессор: ЦП Intel(R) Core(TM) i7-8650U с тактовой частотой 1,90 ГГц — Comp 1 Процесс: AMD Phenom(tm) II X6 1100T — Comp 2 Ubuntu 20.04.3 LTS — обе Мем на комп 2 бесплатно 5.4 Гб
heynnema avatar
флаг ru
Ваш комментарий, хотя и полон информации, был запутанным для чтения. Пожалуйста, сделайте это ... отредактируйте свой вопрос и для обоих компьютеров покажите мне информацию о процессоре, `sudo dmidecode -s bios-version`, `free -h` и номер марки/модели компьютера или материнской платы. Спасибо!
heynnema avatar
флаг ru
Убедитесь, что когда вы предоставляете запрошенные данные, вы отправляете запросчику комментарий, начинающийся с @heynnema (в моем примере), иначе мы никогда не увидим ваши обновления.
heynnema avatar
флаг ru
Пожалуйста, смотрите мой ответ. Если это полезно, не забудьте принять его, нажав на значок галочки, который появляется слева от моего ответа. Спасибо!
heynnema avatar
флаг ru
Статус пожалуйста...
Рейтинг:0
флаг ru

Компьютер №1


БИОС

Lenovo 20L7CTO1WW (ноутбук T480s (тип 20L7, 20L8) (ThinkPad))

У вас есть версия BIOS 1.42 от 07.07.2020, и доступна более новая версия BIOS, версия 1.48 от 19 ноября 2021 года, которую можно загрузить. здесь.

Компьютер №2


БИОС

Версия ASUS M5A97 EVO: Rev 1.xx

1604 актуален.

Память

Перейти к https://www.memtest86.com/ и скачать/запустить их бесплатно мемтест чтобы проверить свою память. Получите хотя бы один полный проход всех тестов 4/4, чтобы подтвердить хорошую память. Это может занять несколько часов.

Ответить или комментировать

Большинство людей не понимают, что склонность к познанию нового открывает путь к обучению и улучшает межличностные связи. В исследованиях Элисон, например, хотя люди могли точно вспомнить, сколько вопросов было задано в их разговорах, они не чувствовали интуитивно связи между вопросами и симпатиями. В четырех исследованиях, в которых участники сами участвовали в разговорах или читали стенограммы чужих разговоров, люди, как правило, не осознавали, что задаваемый вопрос повлияет — или повлиял — на уровень дружбы между собеседниками.