Рейтинг:0

Когда я выключаю Ubuntu, он показывает черный экран, но не выключается.

флаг in

Когда я пытаюсь выключить свой ноутбук, все идет нормально, и он показывает черный экран, но не выключается, и единственное, что я могу сделать, это выключить его вручную. Я попытался отключить с помощью выключение -f или же выключить -h сейчас но ничего не меняется.

Эта проблема впервые появилась в Ubuntu 20.04 LTS. Затем я попытался переустановить ту же версию Ubuntu, но проблема осталась. Я попытался установить Ubuntu 21.10, но ничего не изменилось. В конце концов я попробовал другой дистрибутив (Pop!_OS), и он нормально отключился. Я использую Acer Aspire 3 A315-21-92HJ с AMD A9-9420, 8 ГБ оперативной памяти и 250 ГБ SSD.

РЕДАКТИРОВАТЬ ---

Я включаю файл журнала, полученный с помощью tac /var/log/syslog > ~/log.txt:

5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: Stopped Удерживайте, пока процесс загрузки не завершится.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: plymouth-quit-wait.service: успешно деактивирован.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: остановка демона PackageKit...
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: служба OpenVPN остановлена.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: openvpn.service: успешно деактивирован.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: остановка демона Dispatcher для systemd-networkd...
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: Остановка инструмента для автоматического сбора и отправки сигнатур сбоя ядра...
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: остановка демона irqbalance...
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: остановка диспетчера отображения GNOME...
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: остановка Сделать удаленные принтеры CUPS доступными локально...
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: остановка демона обработки обычной фоновой программы...
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: Прекращение управления, установки и создания цветовых профилей...
5 января 17:56:36 Ядро Gallimimus: [1444.798835] аудит: тип = 1400 аудит (1641401796.100:118): apparmor = "ОТКЛОНЕН" операция = "открыть" профиль = "/usr/sbin/cupsd" имя = "/proc /cmdline" pid=700 comm="cupsd" required_mask="r" disabled_mask="r" fsuid=0 ouid=0
5 января 17:56:36 Ядро Gallimimus: [1444.798776] аудит: тип = 1400 аудит (1641401796.100:117): apparmor="DENIED" operation="open" profile="/usr/sbin/cupsd" name="/proc /1/environ" pid=700 comm="cupsd" required_mask="r" disabled_mask="r" fsuid=0 ouid=0
5 января 17:56:36 Ядро Gallimimus: [1444.798678] аудит: тип = 1400 аудит (1641401796.100:116): apparmor = "ОТКЛОНЕН" операция = "открыть" профиль = "/usr/sbin/cupsd" имя = "/proc /sys/kernel/osrelease" pid=700 comm="cupsd" required_mask="r" disabled_mask="r" fsuid=0 ouid=0
5 января 17:56:36 Gallimimus bluetoothd[606]: конечная точка не зарегистрирована: sender=:1.77 path=/MediaEndpoint/A2DPSource/sbc_xq_552
5 января 17:56:36 Gallimimus bluetoothd[606]: конечная точка не зарегистрирована: sender=:1.77 path=/MediaEndpoint/A2DPSink/sbc_xq_552
5 января 17:56:36 Gallimimus bluetoothd[606]: конечная точка не зарегистрирована: sender=:1.77 path=/MediaEndpoint/A2DPSource/sbc_xq_512
5 января 17:56:36 Gallimimus bluetoothd[606]: конечная точка не зарегистрирована: sender=:1.77 path=/MediaEndpoint/A2DPSink/sbc_xq_512
5 января 17:56:36 Gallimimus bluetoothd[606]: конечная точка не зарегистрирована: sender=:1.77 path=/MediaEndpoint/A2DPSource/sbc_xq_453
5 января 17:56:36 Gallimimus bluetoothd[606]: конечная точка не зарегистрирована: sender=:1.77 path=/MediaEndpoint/A2DPSink/sbc_xq_453
5 января 17:56:36 Gallimimus bluetoothd[606]: конечная точка не зарегистрирована: sender=:1.77 path=/MediaEndpoint/A2DPSource/sbc
5 января 17:56:36 Gallimimus bluetoothd[606]: конечная точка не зарегистрирована: sender=:1.77 path=/MediaEndpoint/A2DPSink/sbc
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: остановка службы Bluetooth...
5 января 17:56:36 Gallimimus bluetoothd[606]: Прекращение
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: остановка LSB: автоматическая генерация отчетов о сбоях...
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: остановка сохранения/восстановления состояния звуковой карты...
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: остановка демона событий ACPI...
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: остановка службы учетных записей...
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: остановка модемного менеджера...
5 января, 17:56:36 Gallimimus gnome-shell[1412]: состояние оскорбительного сигнала было изменено на NMDeviceWifi 0x55d645ff4390.
5 января 17:56:36 Gallimimus gnome-shell[1412]: Попытка обратного вызова в JSAPI во время фазы очистки GC. Скорее всего, это вызвано тем, что не был уничтожен актор Clutter или виджет Gtk+ с подключенными сигналами ::destroy, но также может быть вызвано использованием vfuncs destroy(), dispose() или remove(). Поскольку это приведет к сбою приложения, оно было заблокировано, а обратный вызов JS не вызывался.
5 января, 17:56:36 Gallimimus gnome-shell[1412]: состояние оскорбительного сигнала было изменено на NMDeviceEthernet 0x55d645fee250.
5 января 17:56:36 Gallimimus gnome-shell[1412]: Попытка обратного вызова в JSAPI во время фазы очистки GC. Скорее всего, это вызвано тем, что не был уничтожен актор Clutter или виджет Gtk+ с подключенными сигналами ::destroy, но также может быть вызвано использованием vfuncs destroy(), dispose() или remove(). Поскольку это приведет к сбою приложения, оно было заблокировано, а обратный вызов JS не вызывался.
5 января, 17:56:36 Gallimimus gnome-shell[1412]: оскорбительный сигнал был уведомлен на NMCactiveConnection 0x55d645ffd180.
5 января 17:56:36 Gallimimus gnome-shell[1412]: Попытка обратного вызова в JSAPI во время фазы очистки GC. Скорее всего, это вызвано тем, что не был уничтожен актор Clutter или виджет Gtk+ с подключенными сигналами ::destroy, но также может быть вызвано использованием vfuncs destroy(), dispose() или remove(). Поскольку это приведет к сбою приложения, оно было заблокировано, а обратный вызов JS не вызывался.
5 января, 17:56:36 Gallimimus gnome-shell[1412]: оскорбительный сигнал был уведомлен на NMDeviceWifi 0x55d645ff4390.
5 января 17:56:36 Gallimimus gnome-shell[1412]: Попытка обратного вызова в JSAPI во время фазы очистки GC. Скорее всего, это вызвано тем, что не был уничтожен актор Clutter или виджет Gtk+ с подключенными сигналами ::destroy, но также может быть вызвано использованием vfuncs destroy(), dispose() или remove(). Поскольку это приведет к сбою приложения, оно было заблокировано, а обратный вызов JS не вызывался.
5 января 17:56:36 Gallimimus gnome-shell[1412]: сообщение повторяется 4 раза: [ == Трассировка стека для контекста 0x55d643bdd1c0 ==]
5 января 17:56:36 Gallimimus gnome-shell[1412]: == Трассировка стека для контекста 0x55d643bdd1c0 ==
5 января, 17:56:36 Gallimimus gnome-shell[1412]: оскорбительный сигнал был уведомлен на NMDeviceEthernet 0x55d645fee250.
5 января 17:56:36 Gallimimus gnome-shell[1412]: Попытка обратного вызова в JSAPI во время фазы очистки GC. Скорее всего, это вызвано тем, что не был уничтожен актор Clutter или виджет Gtk+ с подключенными сигналами ::destroy, но также может быть вызвано использованием vfuncs destroy(), dispose() или remove(). Поскольку это приведет к сбою приложения, оно было заблокировано, а обратный вызов JS не вызывался.
5 января 17:56:36 Gallimimus ModemManager[714]: <info> ModemManager выключен
5 января 17:56:36 Gallimimus NetworkManager[610]: <info> [1641401796.0767] менеджер модема: ModemManager больше недоступен
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1293]: Остановлен лидер сеанса мониторинга для сеанса GNOME.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1293]: gnome-session-monitor.service: успешно деактивирован.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: Закрыто Загрузка/сохранение состояния переключателя отключения RF /dev/rfkill Watch.
5 янв 17:56:36 Gallimimus ModemManager[714]: <info> ловит сигнал, выключается...
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: systemd-rfkill.socket: успешно деактивирован.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: остановлено целевое системное время.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: Остановлено Проверьте, доступна ли новая версия Ubuntu.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: update-notifier-motd.timer: Деактивировано успешно.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: Остановлена ​​загрузка данных для пакетов, которые не удалось установить во время установки пакета.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: update-notifier-download.timer: Деактивировано успешно.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: остановлен таймер Ubuntu Advantage для выполнения повторяющихся заданий.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: ua-timer.timer: успешно деактивирован.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: прекращена ежедневная очистка временных каталогов.
5 января 17:56:36 Галлимимус systemd[1]: systemd-tmpfiles-clean.timer: успешно деактивирован.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: сообщение дня остановлено.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: motd-news.timer: успешно деактивирован.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: Остановлена ​​ежедневная регенерация man-db.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: man-db.timer: успешно деактивирован.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: Остановлено Ежедневная ротация файлов журналов.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: logrotate.timer: успешно деактивирован.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: Остановлено регулярное обновление метаданных fwupd.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: fwupd-refresh.timer: Деактивировано успешно.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: Остановлено Отбрасывать неиспользуемые блоки раз в неделю.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: fstrim.timer: успешно деактивирован.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: остановлена ​​периодическая онлайн-проверка метаданных ext4 для всех файловых систем.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: e2scrub_all.timer: успешно деактивирован.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: прекращена ежедневная загрузка apt.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: apt-daily.timer: Деактивировано успешно.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: Остановлено Ежедневное обновление и очистка действий.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: apt-daily-upgrade.timer: Деактивировано успешно.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: Остановлено Запускать анакрон каждый час.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: anacron.timer: успешно деактивирован.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: остановлены целевые таймеры.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: целевая звуковая карта остановлена.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: Остановлены запросы на вход в систему.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: остановлена ​​целевая многопользовательская система.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: остановлен целевой графический интерфейс.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: остановлен целевой Bluetooth.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: удален фрагмент system-systemd\x2dbacklight.slice.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: удален срез system-modprobe.slice.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1293]: остановлен диспетчер сеансов GNOME (сеанс: ubuntu).
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: удален срез system-getty.slice.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1293]: gnome-session-manager@ubuntu.service: успешно деактивирован.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: остановка сеанса 2 пользователя cosimo.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1293]: остановка службы поддержки планшетов GNOME Wacom...
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1293]: остановка службы управления питанием GNOME...
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1293]: остановка службы быстрых клавиш GNOME...
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1293]: остановка службы настройки клавиатуры GNOME...
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1293]: остановка службы управления цветом GNOME...
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1293]: остановлена ​​цель GNOME XSSettings.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1293]: остановлена ​​цель поддержки планшета GNOME Wacom.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1293]: остановлена ​​цель кэширования звуковых образцов GNOME.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1293]: остановлена ​​цель смарт-карты GNOME.
5 января, 17:56:36 Gallimimus systemd[1293]: остановлена ​​цель общего доступа к файлам GNOME.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1293]: остановлена ​​цель заставки GNOME FreeDesktop.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1293]: остановлена ​​цель поддержки GNOME RFKill.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1293]: остановлена ​​цель уведомлений принтера GNOME.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1293]: остановлена ​​цель управления питанием GNOME.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1293]: Остановлена ​​цель сочетания клавиш GNOME.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1293]: Остановлена ​​цель конфигурации клавиатуры GNOME.
5 января, 17:56:36 Gallimimus systemd[1293]: остановлено целевое обслуживание GNOME цели данных с истекающим сроком действия.
5 января, 17:56:36 Gallimimus systemd[1293]: остановлена ​​цель даты и времени GNOME.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1293]: остановлена ​​цель управления цветом GNOME.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1293]: остановлен целевой доступ GNOME.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1293]: остановлен целевой сеанс GNOME (сеанс: ubuntu).
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1293]: остановлена ​​целевая сессия GNOME Wayland.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1293]: остановлен целевой сеанс GNOME.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1293]: триггер Stopped Path для нового выпуска уведомлений Ubuntu.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1293]: update-notifier-release.path: Деактивировано успешно.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1293]: Триггер Stopped Path для уведомлений о сбое Apport.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1293]: update-notifier-crash.path: Деактивировано успешно.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1293]: цель остановлена ​​Текущий графический сеанс пользователя.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1293]: остановлена ​​целевая сессия GNOME Wayland (сессия: ubuntu).
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1293]: org.gnome.SettingsDaemon.ScreensaverProxy.service: успешно деактивирован.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1293]: org.gnome.SettingsDaemon.PrintNotifications.service: успешно деактивирован.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1293]: org.gnome.SettingsDaemon.Housekeeping.service: успешно деактивирован.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1293]: org.gnome.SettingsDaemon.Datetime.service: успешно деактивирован.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1293]: org.gnome.SettingsDaemon.Sound.service: успешно деактивирован.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1293]: org.gnome.SettingsDaemon.Sharing.service: успешно деактивирован.
5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1293]: org.gnome.SettingsDaemon.A11ySettings.service: успешно деактивирован.
5 января 17:56:35 Gallimimus systemd[1]: автоматические обновления.сервис: успешно деактивирован.
5 января 17:56:35 Gallimimus gnome-shell[1412]: необработанный отказ от обещания. Чтобы подавить это предупреждение, добавьте обработчик ошибок в цепочку промисов с помощью .catch() или блока try-catch вокруг выражения await.Трассировка стека невыполненного обещания:#012 _seekStatusNotifierItems/<@/usr/share/gnome-shell/extensions/ubuntu-appindicators@ubuntu.com/statusNotifierWatcher.js:141:1#012 _seekStatusNotifierItems@/usr/share/gnome- shell/extensions/ubuntu-appindicators@ubuntu.com/statusNotifierWatcher.js:141:21#012 async*AppIndicatorsStatusNotifierWatcher@/usr/share/gnome-shell/extensions/ubuntu-appindicators@ubuntu.com/statusNotifierWatcher.js:57: 14#012 возможноEnableAfterNameAvailable@/usr/share/gnome-shell/extensions/ubuntu-appindicators@ubuntu.com/extension.js:54:33#012 enable@/usr/share/gnome-shell/extensions/ubuntu-appindicators@ ubuntu.com/extension.js:59:5#012 _callExtensionEnable@resource:///org/gnome/shell/ui/extensionSystem.js:168:32#012 loadExtension@resource:///org/gnome/shell/ ui/extensionSystem.js:351:26#012 _loadExtensions/<@resource:///org/gnome/shell/ui/extensionSystem.js:597:18#012 collectFromDatadirs@resource:///org/gnome/shell/ разное/fileUtils.js:27:28#012 _loadExtensions@resource:/// org/gnome/shell/ui/extensionSystem.js:572:19#012 _enableAllExtensions@resource:///org/gnome/shell/ui/extensionSystem.js:606:18#012 _sessionUpdated@resource:///org/ gnome/shell/ui/extensionSystem.js:637:18#012 init@resource:///org/gnome/shell/ui/extensionSystem.js:57:14#012 _initializeUI@resource:///org/gnome/ shell/ui/main.js:278:22#012 start@resource:///org/gnome/shell/ui/main.js:175:5#012 @<main>:1:47
5 января 17:56:35 Gallimimus gnome-shell[1412]: необработанный отказ от обещания. Чтобы подавить это предупреждение, добавьте обработчик ошибок в цепочку промисов с помощью .catch() или блока try-catch вокруг выражения await.Трассировка стека невыполненного обещания:#012 _seekStatusNotifierItems/<@/usr/share/gnome-shell/extensions/ubuntu-appindicators@ubuntu.com/statusNotifierWatcher.js:141:1#012 _seekStatusNotifierItems@/usr/share/gnome- shell/extensions/ubuntu-appindicators@ubuntu.com/statusNotifierWatcher.js:141:21#012 async*AppIndicatorsStatusNotifierWatcher@/usr/share/gnome-shell/extensions/ubuntu-appindicators@ubuntu.com/statusNotifierWatcher.js:57: 14#012 возможноEnableAfterNameAvailable@/usr/share/gnome-shell/extensions/ubuntu-appindicators@ubuntu.com/extension.js:54:33#012 enable@/usr/share/gnome-shell/extensions/ubuntu-appindicators@ ubuntu.com/extension.js:59:5#012 _callExtensionEnable@resource:///org/gnome/shell/ui/extensionSystem.js:168:32#012 loadExtension@resource:///org/gnome/shell/ ui/extensionSystem.js:351:26#012 _loadExtensions/<@resource:///org/gnome/shell/ui/extensionSystem.js:597:18#012 collectFromDatadirs@resource:///org/gnome/shell/ разное/fileUtils.js:27:28#012 _loadExtensions@resource:/// org/gnome/shell/ui/extensionSystem.js:572:19#012 _enableAllExtensions@resource:///org/gnome/shell/ui/extensionSystem.js:606:18#012 _sessionUpdated@resource:///org/ gnome/shell/ui/extensionSystem.js:637:18#012 init@resource:///org/gnome/shell/ui/extensionSystem.js:57:14#012 _initializeUI@resource:///org/gnome/ shell/ui/main.js:278:22#012 start@resource:///org/gnome/shell/ui/main.js:175:5#012 @<main>:1:47
5 января 17:56:35 Gallimimus systemd[1293]: org.gnome.SettingsDaemon.Smartcard.service: успешно деактивирован.
5 января 17:56:35 Gallimimus systemd[1293]: org.gnome.SettingsDaemon.Rfkill.service: успешно деактивирован.
5 января 17:56:35 Ядро Gallimimus: [1444.612640] rfkill: включен обработчик ввода

Я выключил компьютер в 17:56:35 и дождался принудительного отключения питания до 17:37:35.

РЕДАКТИРОВАТЬ 2 ---

Я включаю вывод ls -al /usr/share/gnome-shell/extensions:

всего 20
drwxr-xr-x 5 root root 4096 назад 19 12:35 .
drwxr-xr-x 7 root root 4096 назад 19 12:40 ..
drwxr-xr-x 2 root root 4096 назад 19 12:35 desktop-icons@csoriano
drwxr-xr-x 3 root root 4096 назад 19 12:35 ubuntu-appindicators@ubuntu.com
drwxr-xr-x 3 root root 4096 назад 19 12:35 ubuntu-dock@ubuntu.com

РЕДАКТИРОВАТЬ 3 --- Я пробовал много разных вещей, и я могу найти что-то:

В меню GRUB выбрав Дополнительные параметры для Ubuntu, нахожу 4 элемента (2 ядра в обычном и режиме восстановления):

Ubuntu с Linux 5.11.0-46-универсальный

Ubuntu с Linux 5.11.0-46-generic (режим восстановления)

Ubuntu с Linux 5.11.0-27-универсальный

Ubuntu с Linux 5.11.0-27-generic (режим восстановления)

Если я выберу третий вариант и загрузлюсь нормально, мой компьютер успешно выключится. Если я выберу режим восстановления для обоих ядер, а в следующем окне выберу продолжить для нормальной загрузки он успешно выключается. Если я выберу первый вариант (который, как я полагаю, является ядром по умолчанию) и загрузлюсь нормально, мой компьютер не выключится.

флаг in
Есть ли что-нибудь в `/var/log/syslog`, что может указывать на то, что система ожидает при выключении?
Cosimo Massari avatar
флаг in
@матиго Если я запускаю tac /var/log/syslog > ~/log.txt, последнее, что он делает перед тем, как я выключаю питание вручную (и я ждал 1 минуту): 5 января 17:56:36 Gallimimus systemd[1]: Stopped Удерживайте, пока процесс загрузки не завершится. Однако я редактирую сообщение, включая файл журнала, от команды отключения питания до принудительного отключения питания.
heynnema avatar
флаг ru
Проверьте версию BIOS с помощью команды sudo dmidecode -s bios-version, а затем перейдите на веб-сайт производителя и проверьте наличие более новой версии BIOS.
Cosimo Massari avatar
флаг in
@heynnema Я обновил свой BIOS до последней версии, но ничего не изменилось.
heynnema avatar
флаг ru
Загрузите Ubuntu Live USB и посмотрите, исчезла ли проблема. Сообщите о результатах. Если проблема не устранена, отключите ВСЕ внешние USB/Bluetooth-устройства, кроме Ubuntu Live USB, и повторите тестирование. Доложить.
Cosimo Massari avatar
флаг in
@heynnema Если я загружаюсь с USB-накопителя Ubuntu Live, как вы предлагаете, проблема не возникает, и он нормально отключается.
heynnema avatar
флаг ru
Отредактируйте свой вопрос и покажите мне `ls -al ~/.local/share/gnome-shell/extensions` и `ls -al /usr/share/gnome-shell/extensions`. Вносили ли вы какие-либо изменения в экран SPLASH, экран GRUB или фон страницы входа? Ваш процессор или оперативная память разогнаны?
Cosimo Massari avatar
флаг in
@heynnema я отредактировал свой вопрос. Однако вывод `ls -al ~/.local/share/gnome-shell/extensions`: `ls: невозможно получить доступ к '/home/cosimo/.local/share/gnome-shell/extensions': нет такого файла или каталог`. Я не делал никаких модификаций и не разгонял ЦП или ОЗУ.
heynnema avatar
флаг ru
@CosimoMassari Возможно, вам придется **чисто** переустановить Ubuntu, но давайте сначала попробуем это. В «терминале» выполните «sudo apt purge gnome-shell-extension-appindicator», затем «sudo apt install gnome-shell-extension-appindicator», затем перезагрузитесь, повторно проверьте питание. Доложить.
heynnema avatar
флаг ru
@CosimoMassari Если это не помогает, попробуйте следующее: войдите в другую учетную запись пользователя (создайте ее, если вам нужно) и посмотрите, возникает ли проблема и там.
Cosimo Massari avatar
флаг in
@heynnema Я сделал, как вы предложили, но ничего не изменилось (более того, как и ожидалось, даже когда я перезагружаю систему, она зависает). Я также пытался использовать другую учетную запись, но проблема все еще существует. Что вы имеете в виду под **чистой переустановкой**?
heynnema avatar
флаг ru
@CosimoMassari Поскольку проблема возникает с 20.04 и 21.10, но не с Ubuntu Live USB или Pop!_OS, проблема ограничивается вашей установкой Ubuntu на диск. Сделайте резервную копию важных данных и переустановите Ubuntu. Внимательно следите, и если вы видите небольшой флажок «Формат», убедитесь, что он не отмечен, и это должно оставить вашу / домашнюю папку в покое. Если прямая переустановка не решит проблему, нам придется выполнить **чистую установку**, удалив существующую Ubuntu, а затем выполнив новую установку... но пока не делайте этого... , просто переустановите и повторите проверку.
Cosimo Massari avatar
флаг in
@heynnema Я уже несколько раз пытался переустановить свою ОС. В частности, после вашего предложения по поводу Ubuntu Live USB я установил эту систему на свой компьютер (в частности, 20.04 LTS), но проблема все еще возникает. Я никогда не упоминал раньше, потому что думал, что это не имеет значения, но на данный момент, возможно, это должно быть. На моем ноутбуке я использую 2 разных жестких диска с 2 ОС, твердотельный накопитель с Ubuntu и жесткий диск с Windows. Чтобы переключаться между ними, я физически удаляю один жесткий диск и устанавливаю другой. Для этого мне также нужно переключаться между устаревшим режимом (используется с Ubuntu) и режимом UEFI (для Windows).
heynnema avatar
флаг ru
@CosimoMassari У вас должны быть установлены ОБА Windows и Ubuntu в режиме UEFI. Вам также не нужно физически удалять / устанавливать диски для загрузки. Либо установите их на тот же SSD/HDD, либо используйте меню GRUB, либо используйте загрузочное меню F12, чтобы выбрать нужную ОС. Поскольку Ubuntu находится на собственном SSD, сделайте резервную копию данных, очистите диск и выполните **чистую установку** в режиме UEFI.
Cosimo Massari avatar
флаг in
@heynnema Я выполнил чистую установку Ubuntu в режиме UEFI на свой SSD, но проблема все еще возникает. Я использовал упомянутое решение, потому что в моем ноутбуке есть только один слот для жесткого диска, а у меня есть ГБ SSD, поэтому я не могу сделать раздел для небольшого размера. Однако, если у вас есть какие-либо другие предложения для этой ситуации, я рад передумать.
heynnema avatar
флаг ru
Ух ты. Я в тупике. Проверьте наличие обновления прошивки для вашего SSD. Если это Samsung, загрузите их программное обеспечение Samsung Magician. В противном случае это должна быть проблема, специфичная для Acer. Свяжитесь со службой поддержки Acer и узнайте, готовы ли они помочь. Погуглите «Acer Aspire 3 A315 ubuntu shutdown» и посмотрите, сможете ли вы найти какую-либо помощь. Дайте мне знать, если вы решите это.
heynnema avatar
флаг ru
См. Обновление № 2 в моем ответе.
Cosimo Massari avatar
флаг in
@heynnema Вот небольшое обновление. Я попробовал ваше предложение в обновлении № 2, но оно не сработало. Поскольку обновление прошивки моего SSD в Linux немного запутано (я использую Crucial mx500), я попытался установить Ubuntu на другой жесткий диск и обнаружил ту же проблему. Я связался со службой поддержки Acer, надеясь получить ответ в ближайшее время.
heynnema avatar
флаг ru
Спасибо за обновления.
Cosimo Massari avatar
флаг in
@heynnema Служба поддержки Acer ответила: «Служба поддержки Acer в Италии предоставляет только поддержку по правильному функционированию операционных систем, предварительно установленных на компьютере в качестве OEM-версии, и не выполняет настройку для клиента». Я сдаюсь. Единственное, что я могу сделать сейчас, это установить другой дистрибутив Linux, надеясь, что они исправят это в будущем...
heynnema avatar
флаг ru
@CosimoMassari Да, я должен был догадаться, что это будет их ответ. Похоже, Pop!_OS — ваш следующий шаг? Вы также можете проверить Linux Mint.
Cosimo Massari avatar
флаг in
@heynnema Пожалуйста, проверьте РЕДАКТИРОВАТЬ 3 в моем вопросе, где я добавил некоторую информацию и, возможно, хорошие новости.
heynnema avatar
флаг ru
@CosimoMassari Спасибо за обновление!
Cosimo Massari avatar
флаг in
@heynnema Я сделал это !! Я изменил ядро ​​по умолчанию с помощью grub, и теперь мой компьютер работает отлично. Подытожу все что сделал и добавлю ответ на свой вопрос
heynnema avatar
флаг ru
@CosimoMassari Отличные новости!
Рейтинг:1
флаг ru

БИОС

Acer Aspire 3 A315-21-92HJ

Биос обновлен до последней версии 1.25. Это не решило проблему.

ВЫКЛЮЧЕНИЕ/ОТКЛЮЧЕНИЕ ПИТАНИЯ

Поскольку проблема возникает с 20.04 и 21.10 и при входе в другую учетную запись пользователя, но не возникает при загрузке Ubuntu Live USB или Pop!_OS, проблема ограничивается вашей установкой Ubuntu на диск.

Сделайте резервную копию важных данных и переустановите Ubuntu. Внимательно следите, и если вы видите небольшой флажок «Формат», убедитесь, что он не отмечен, и это должно оставить вашу / домашнюю папку в покое.

Если прямая переустановка не решит проблему, нам придется сделать это чистая установка, удалив существующую Ubuntu, а затем выполнив новую установку... но пока не делайте этого... просто переустановите и повторите тестирование.

Обновление №1:

А чистая установка Ubuntu в режиме UEFI не устранила проблему.

Обновление №2:

Запись: В BIOS проверьте настройку для «быстрой загрузки» или «быстрого запуска». Отключите его.

Проверьте эти настройки в Windows.

  • загрузиться в винду
  • откройте панель управления питанием
  • выберите изменить то, что делают кнопки питания
  • выберите изменить параметры, которые недоступны
  • снимите флажок быстрый запуск
  • закрыть панель управления питанием
  • открыть окно административной командной строки
  • тип powercfg/ч выкл.
Рейтинг:1
флаг in

Как я написал в РЕДАКТИРОВАТЬ 3 моего ответа:

В меню GRUB, выбрав Дополнительные параметры для Ubuntu, я нахожу 4 элемента (2 ядра в обычном режиме и режиме восстановления):

Ubuntu с Linux 5.11.0-46-универсальный

Ubuntu с Linux 5.11.0-46-generic (режим восстановления)

Ubuntu с Linux 5.11.0-27-универсальный

Ubuntu с Linux 5.11.0-27-generic (режим восстановления)

Если я выберу третий вариант, следовательно, другое ядро, мой компьютер успешно выключится.

Поскольку это была проблема моего Acer с этим конкретным ядром (Ubuntu, с Linux 5.11.0-46-generic), я просто изменил ядро ​​по умолчанию, следуя этот ответ.

В моем конкретном случае я:

  • сделал резервную копию /etc/по умолчанию/жратва:
sudo cp /etc/default/grub /etc/default/grub.bak
  • Отредактировал файл
sudo -H gedit /etc/по умолчанию/жратва
  • Изменена линия GRUB_DEFAULT от GRUB_DEFAULT=0 к:
GRUB_DEFAULT='Дополнительные параметры для Ubuntu>Ubuntu, с Linux 5.11.0-27-generic'
  • Обновленное меню grub:
sudo update-grub
heynnema avatar
флаг ru
При использовании графических приложений с sudo `sudo gedit /etc/default/grub` должно быть `sudo -H gedit /etc/default/grub`, иначе вы можете создать цикл входа в систему.
heynnema avatar
флаг ru
Есть небольшая вероятность того, что Power Manager в вашем Acer неисправен. Выключите Acer, затем удерживайте кнопку POWER в течение ~ 20–30 секунд, затем перезагрузите компьютер с ядром -46 и посмотрите, правильно ли он выключается. Доложить.
Cosimo Massari avatar
флаг in
@heynnema спасибо за совет. Я отредактировал свой ответ. Я пытался удерживать кнопку POWER, но это ничего не изменило.
heynnema avatar
флаг ru
Спасибо за обновления.

Ответить или комментировать

Большинство людей не понимают, что склонность к познанию нового открывает путь к обучению и улучшает межличностные связи. В исследованиях Элисон, например, хотя люди могли точно вспомнить, сколько вопросов было задано в их разговорах, они не чувствовали интуитивно связи между вопросами и симпатиями. В четырех исследованиях, в которых участники сами участвовали в разговорах или читали стенограммы чужих разговоров, люди, как правило, не осознавали, что задаваемый вопрос повлияет — или повлиял — на уровень дружбы между собеседниками.